Développement et prestations SIG

Le titulaire apporte expertise et conseil pour faire évoluer le système d’information géographique : définition des besoins, études, administration de la plateforme, échanges de données, structuration et homogénéisation des informations, analyses spatiales et création de thématiques transversales. L’installation de modules complémentaires et de nouvelles versions, ainsi que les fonctions complémentaires, sont réalisées sur la base d’un cahier des charges et d’une proposition d’intervention détaillée soumise à l’approbation de l’acheteur.

Le contexte comprend des environnements de production et de test sur Windows Server 2022 et Oracle Linux 8, ainsi que SAP BO BI 2025 Correctif 5 dans l’environnement de test. Les usages comprennent ArcGIS Pro, Portal for ArcGIS, ArcGIS Online, ArcOpolePro Cadastre, FieldMap et Survey123. Le cadre technique indique notamment Windows Server 2019 au minimum et 2022 recommandé, Debian 11/12 et Oracle Linux 8 ; les bases de données prises en charge sont Oracle 19c, MariaDB 10.11, MySQL 8.4, SQL Server 2022 et PostgreSQL 15. Les serveurs d’impression et de fichiers sont hors périmètre, de même que la maintenance des applications ESRI et OneSpatial.

Cartographie, données et applications

• Réalisation de cartes spécifiques, de formats A4 à A0+, impression et remise au format PDF ; création de fichiers lyr et de modèles de mise en page. Création et évolution de cartes Web, fonds de plans, tuilages et tableaux de bord d’analyse.
• Création ou reprise de données issues de géodatabases de services et de fichiers DAO : identification des données à intégrer au référentiel, création de données, reprise de topologie et contrôle de cohérence. Analyse des besoins et création de modèles de données avec les services.
• Création et évolution de formulaires reliés aux classes d’entités internes, pour des usages internes ou citoyens. Le périmètre comprend un formulaire actif sur AGOL et six anciens formulaires qui n’y sont plus proposés ; sur l’infrastructure interne, dix formulaires sont utilisés et un autre est conservé mais inactif. Les usages couvrent notamment événements sur l’espace public, mobilier urbain, propreté, façades, ouvrages d’art, corbeilles, vannes, hydrants et éclairage public.
• Traitement et intégration dans la base de référence de données de partenaires et de données issues de sites open data. Création, reprise, documentation et évolution de scripts Python et FME, y compris des traitements automatisés et des scripts utilisés comme services.
• Mise à jour des métadonnées : accompagnement des services pour les géodatabases fichiers, les rasters de la base et les fichiers DAO, repérage des doublons et contrôle des informations saisies. Optimisation des données et de la plateforme et audits de données.

Accompagnement et organisation des interventions

Des formations et transferts de compétences peuvent être demandés pour les utilisateurs et administrateurs. Toutes les prestations font l’objet d’un suivi documentaire selon les règles de l’administrateur. L’acheteur décide, pour chaque intervention, si elle se déroule sur son site ou dans les locaux du titulaire, et si elle relève du mode projet.

En mode projet, le cahier des charges précise le résultat et les livrables attendus, qui peuvent comprendre planning, spécifications et cahier de recette. Le titulaire fournit un chiffrage et un planning prévisionnel, puis présente l’équipe et le planning définitif en réunion de lancement. Le processus prévoit la mise en ordre de marche (MOM), la vérification d’aptitude (VA), la vérification de service régulier (VSR) et une réunion de fin de projet. La garantie de l’implémentation d’un nouveau module ou d’une nouvelle fonctionnalité est d’un an. Hors mode projet, le cahier des charges précise également le résultat et les livrables ; le titulaire remet un chiffrage, un planning prévisionnel puis, après contractualisation, un planning définitif.

La gestion de projet comprend les ressources nécessaires en profils et en nombre, le suivi d’un planning d’ensemble, l’identification des risques, les mesures correctives, la validation du produit fini avant déploiement et l’assistance aux utilisateurs au démarrage des fonctionnalités. Une note descriptive précise des opérations d’installation est remise à la DSI ; une documentation d’installation et d’exploitation sur les postes clients est fournie si nécessaire, en français.

Volumes estimatifs et exigences transversales

Le DQE exprime en journées les volumes indicatifs suivants : expertise technique à distance 10 ; assistance technique à distance 20 et sur site 4 pour le premier jour puis 5 pour les jours suivants ; assistance fonctionnelle à distance 12 ; conduite de projet à distance 11 ; études hors site 8 ; conception d’application 10 ; transfert de compétences sur site 2 premiers jours et 5 journées consécutives ; développement spécifique hors site 20 ; audit à distance 5.

Les intervenants susceptibles d’accéder au système d’information respectent les mesures de sécurité de la collectivité. La solution doit suivre les préconisations CNIL et ANSSI ; ses briques logicielles doivent être soutenues et à jour de leurs correctifs, dont les mises à jour sont assumées par le titulaire pendant l’exploitation. Les applications accessibles par navigateur restent compatibles avec les dernières évolutions des navigateurs. La collectivité peut auditer le respect des préconisations, y compris en cas d’hébergement par le titulaire ou un sous-traitant. La documentation d’installation des modules serveurs et des développements est demandée. Les exigences mentionnent également protection des données, réversibilité, pérennité, ouverture des données et accessibilité.