Plateforme SIG en mode SaaS ou hébergé

Mise à disposition d’un socle SIG en mode SaaS ou hébergé, avec hébergement des données, mise en œuvre, exploitation, mises à jour, support et maintien en conditions opérationnelles et de sécurité. La plateforme doit permettre aux équipes de configurer et de faire évoluer leurs applications cartographiques de façon autonome, sans développement spécifique du titulaire pour les besoins courants.

Elle doit gérer des cartes thématiques multi-couches, raster et vectorielles, la géolocalisation par adresse, les sélections par polygone, cercle ou lasso, les filtres attributaires et spatiaux, ainsi que la mesure de distances et de surfaces. Les formulaires configurables permettent de saisir, modifier, contrôler et valider des données liées aux objets géographiques. Les systèmes RGF93, IGN 1969 et WGS84 sont pris en charge, avec transformation et exploitation de données provenant de projections différentes. La création et la comparaison de secteurs géographiques, leurs indicateurs statistiques et l’enregistrement de plusieurs scénarios sont également attendus.

Applications, données et portail

L’environnement d’administration et de développement organise cartes, couches, applications et services en dossiers et sous-dossiers, pour faciliter la gouvernance et la réutilisation. Le titulaire peut, à la demande, configurer ou développer des applications spécifiques, et reprendre les applications existantes en préservant leurs fonctionnalités.

Les échanges de données comprennent l’alimentation automatisée ou à la demande, l’insertion, la modification et la suppression, via connecteurs et bases de données, API d’écriture de type POST, PUT ou PATCH, et outils ETL ou plateformes de données. Les flux sortants peuvent utiliser API et services REST, WMS, WFS ou équivalents. L’import manuel couvre notamment CSV, Excel, JSON, Shapefile, KML, GeoJSON, GeoPackage, TIFF, GeoTIFF, JPEG et PNG ; il ne doit pas être soumis à des limites injustifiées de formats ou de volumétrie. Les métadonnées donnent au minimum l’auteur, les dates de création et de modification, et l’auteur de la dernière modification.

Le portail centralise l’accès aux applications et aux données selon les droits des utilisateurs, avec favoris, filtres par défaut, partage et indicateurs d’usage. Les applications SIG doivent pouvoir être intégrées à des sites, portails ou applications métiers, notamment par iframe, widgets ou mécanisme équivalent, en maintenant leurs fonctions interactives, les droits d’accès et une présentation adaptable au contexte.

Migration, sécurité et continuité

La reprise prévoit une analyse de l’existant et un plan de migration détaillant étapes, responsabilités, validations et mesures de sécurisation, afin d’assurer une transition sans interruption significative. Les usages existants décrits comprennent la carte du patrimoine (couches, recherche et fiches), les jardins partagés (symboles SVG, fiches pouvant contenir des images PNG/JPG), la sectorisation des gardiens (sélection, filtrage, comparaison et enregistrement de scénarios avec tableaux de bord), le formulaire de signalement d’anomalies (enregistrement dans une table attributaire séparée et alerte possible), l’attractivité des parkings (indicateurs activables dans la légende) et un portail à URL propre avec recherche par nom ou mot-clé.

Les droits s’appuient sur les groupes de l’annuaire d’entreprise, avec affectation automatisée et synchronisation des habilitations. La solution prévoit un contrôle fin, notamment à la ligne pour les données sensibles et selon le niveau de zoom, ainsi qu’un SSO compatible SAML ou OIDC sur EntraID. Les exigences de sécurité, de protection des données personnelles et de secret statistique s’appliquent. Des environnements distincts de développement, test et production, ou des mécanismes équivalents, permettent de tester les applications selon différents profils et niveaux d’habilitation.

Support, maintenance et prestations complémentaires

La disponibilité minimale est de 98 % sur les plages d’ouverture du service ; la perte de données est limitée à une journée. Le délai de remise en service est d’une journée hors sinistre majeur et de cinq jours en cas de sinistre majeur. Le ticketing est accessible au minimum de 9 h à 17 h les jours ouvrés ; les interventions de maintenance corrective sont prévues les jours ouvrés de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Pour une anomalie bloquante, le titulaire corrige ou propose un contournement sous un jour ouvré ; pour les autres anomalies non bloquantes, une résolution ou un contournement est attendu sous quatre jours. La hotline téléphonique est non surtaxée. La maintenance couvre les volets préventif, correctif et évolutif, le diagnostic, les corrections et versions actualisées avec documentation ; Paris Habitat reste maître de la décision de mise en place d’une version.

Les prestations à la demande peuvent inclure direction de projet, conception, paramétrage et développement d’applications simples ou complexes, configuration, intégration et optimisation, à distance ou sur site, ainsi que des formations à distance ou sur site. Les unités de service distinguent notamment accès administrateur supplémentaire, éditeur, sectorisation et consultation authentifiée, à l’unité ou en illimité selon les lignes prévues. Une formation et une documentation adaptées sont à fournir. L’export des données doit rester possible en formats standards ; la réversibilité comprend extraction en fichier plat de type CSV, documentation explicative, formation à l’extraction et assistance.