Développement et infogérance de sites web CMS.eolas

1. Infogérance des serveurs

Supervision, maintien en condition opérationnelle et sécurité des serveurs mutualisés (mises à jour, correction de vulnérabilités, monitoring LAMP, alertes proactives).
Sauvegarde et restauration des machines virtuelles et des instances applicatives; procédures de restauration exécutables à la demande.
Processus de maintenance corrective et préventive documentés (procédures, délais de traitement, reporting).

2. Développements et maintenance CMS.eolas

Développement de nouveaux sites et modules, maintenance évolutive et corrective des sites existants sur CMS.eolas.
Gestion des versions du CMS, réutilisation de modules/plugins, migration et synchronisation des environnements production / préproduction.
Gestion des logs, compatibilité navigateurs, SEO via moteur de recherche intégré, et fonctionnalités RGPD/RGAA spécifiques au CMS.

3. Plateforme de support et SLA

Accès à une plateforme de support pour assistance opérationnelle (modalités et niveaux d'intervention définis via SLA).
Maintenance corrective et évolutive appliquée au CMS et à l'infrastructure d'hébergement.

4. Sécurité, accès et administration

Accès administrateur au niveau VM requis, accès distant sécurisé (authentification multi-facteur, bastion type Wallix), gestion des droits et administration partagée.
Conformité RGPD, exigences RGS pour les téléservices, plan d'assurance sécurité et recommandations d'audits/tests.

5. Réversibilité, livrables et documentation

Scénarios et livrables de réversibilité (formats, procédures, restitution/destruction des données).
Livraisons dématérialisées des corrections, évolutions et nouveaux sites; documentation technique et opérationnelle associée; période de garantie post-livraison (3 mois).

6. Formations et transfert de compétences

Actions de formation pour utilisateurs et administrateurs conformes à Qualiopi, supports pédagogiques, sessions sur site et à distance, évaluation des acquis.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Marchés similaires

Pondération	Critère