Maintenance, hébergement et infogérance du site ifcinema

Reprise et environnements

Reprise complète du site existant et des environnements (préproduction et production) en cas de changement de titulaire.
Maintien d'un environnement de préproduction identique à la production, accessible pour tests/recettes et simulation multi-terminaux.
Période de transférabilité d'environ 3 mois pour assurer continuité avec l'ex-titulaire.

Maintenance applicative (TMA)

Maintien en condition opérationnelle : maintenance préventive, corrective et évolutive des fonctionnalités et des lecteurs (online et offline).
Montée de versions planifiée (au moins 6 mois avant fin de maintien d’une version).
Correction d’anomalies et rétablissement des fonctions sur toute la durée du contrat.

Évolutions et déploiement

Développements fonctionnels et graphiques sur devis conforme au BPU/DPGF; commande via bon de commande.
Validation, recettes et déploiement en production après validation formelle.

Hébergement et infogérance

Hébergement de l’ensemble des fonctionnalités, des contenus et des lecteurs; infogérance opérationnelle et lien avec prestataire d’hébergement.
Description de l’infrastructure attendue (type, architecture, localisation) avec préférence pour hébergement en France ou dans l’Union européenne.

Sécurité et conformité

Mise en œuvre de bonnes pratiques de sécurité : HTTPS, patchs réguliers, protection contre injections et XSS, CSP, journalisation centralisée des accès et événements, veille CVE.
Exigences spécifiques pour la protection des contenus (DRM, gestion des droits, géolocalisation des diffusions).
Conformité RGPD et exigences CNIL.

Video, encodage et lecteurs

Encodage et gestion des fichiers pivots vidéo, gestion et recalage des sous-titres multilingues, formats d’archive et de sortie compatibles (.mp4 h.264 notamment).
Production d’outputs SD/HD/HD+ et streaming adaptatif; gestion des débits.
Mise à disposition et maintenance de lecteurs online intégrés et d’un lecteur offline (lecture hors-ligne, DRM, géolocalisation) supportant multi-plateformes; catalogue d’environ 600 films à gérer.

Performance, accessibilité et compatibilité

Cibles de performance : affichage moyen ≤ 3 s desktop, ≤ 6 s mobile/tablette; recommandations sur réduction de poids, cache, optimisation.
Respect du responsive design et compatibilité avec navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge) et principaux OS.
Respect des référentiels : RGAA niveau AA, W3C, RGESN (éco-conception), RGI, RGS.

Support et gouvernance

Helpdesk et assistance technique/fonctionnelle (SLA : réponse sous 24 heures ouvrées pour incidents), accompagnement lors de migrations et projections publiques, comités de pilotage et suivi.
Méthodologie de projet : répartition des rôles, charte de travail, procédures de tests/recettes, ateliers et amélioration continue.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Marchés similaires