Développement du compostage partagé

Le lot couvre la création de sites de pied d’immeuble et de quartier, le suivi de sites nouveaux et existants, l’accompagnement des usagers vers l’autonomie, la formation des référents et l’animation d’un réseau. L’objectif minimal est de mettre en place 45 sites sur la durée du marché. Le suivi intègre également les 52 sites existants identifiés dans le CCTP.

Étude, mobilisation et installation

Le titulaire recueille les demandes, prospecte hors des secteurs desservis par les abri-bacs et les consigne dans un fichier partagé. Pour les demandes de pied d’immeuble, les critères comprennent notamment un espace vert adapté, au moins 10 foyers et des référents potentiels. Le contact avec le demandeur intervient sous 5 jours, ou sous 3 semaines pendant les congés d’été. Une visite de terrain avec les acteurs concernés est organisée dans les 15 jours suivant la prise de contact. Elle vérifie notamment l’implantation, l’accord du bailleur ou du syndic et la présence de référents. L’implantation doit notamment être à 10 m des fenêtres les plus proches et accessible.

La présentation aux résidents d’un immeuble intervient au plus tard sous 4 semaines. La mobilisation vise au moins 30 % d’adhésion si possible, ou une forte motivation des participants lorsque ce taux n’est pas atteint. Pour un site de quartier, le projet suppose notamment l’accord de la mairie ou du service gestionnaire et des référents identifiés. Le nombre, le type et le volume des composteurs sont dimensionnés selon l’habitat, le nombre de participants et les apports estimés. La commande du matériel est anticipée d’au moins 15 jours avant l’installation.

Le matériel de compostage est fourni par la Métropole et récupéré par le titulaire. Le montage comprend les bacs et la signalétique; le temps estimé est de 1 h 30. À l’installation, le titulaire explique les consignes et les rôles, remet un bioseau et un guide à chaque foyer participant, ainsi que l’outillage aux référents. Les chartes de participation, conventions, attestations ou procès-verbaux d’installation et tableaux de suivi sont renseignés selon le type de site. L’ajout d’un composteur peut remplacer une visite de suivi si le bac est presque plein et que l’espace disponible le permet.

Accompagnement, entretien et autonomie

Les nouveaux sites sont accompagnés pendant 24 mois, en général au moyen de 12 visites sur cette période. Les sites existants sont accompagnés vers l’autonomie pendant 24 mois, avec environ 4 visites par an durant les deux premières années; un suivi supérieur peut être proposé si nécessaire. Les visites peuvent comprendre la prise de température, la correction des erreurs de tri, le brassage, le transfert vers le bac de maturation, la maintenance, le retrait des déchets autour des bacs et le réapprovisionnement en broyat. Le titulaire recherche la présence des référents ou usagers et met en œuvre des actions correctives en cas de dysfonctionnement. Les interventions exceptionnelles demandées par les usagers, le bailleur, le syndic ou la Métropole ont lieu sous 72 heures ouvrées après l’appel.

Le titulaire aide à distribuer le compost mûr; si un tamisage est nécessaire, il coordonne la date avec les référents et partenaires. Après la période d’accompagnement de 24 mois, le suivi est généralement de deux visites par an, pouvant être réduit à une visite annuelle ou à un échange téléphonique pour les sites très autonomes. Le suivi apprécie la participation, la qualité du compost et l’implication des référents; lorsque la participation est inférieure à 30 %, des actions doivent viser au moins ce taux.

Chaque site doit disposer de matière carbonée. Le titulaire travaille à rendre son approvisionnement autonome et, à défaut de source, propose un service d’approvisionnement. Le broyat demandé est du bois non traité, sans restriction d’essence; les copeaux et la sciure sont exclus. Un broyat local ou issu de la valorisation de déchets verts est valorisé.

Formation, animation et reporting

La formation des référents respecte le référentiel ADEME PGProx et est dispensée par un organisme reconnu par le Réseau Compost Citoyen et agréé pour cette formation. Elle se déroule sur une journée ou deux demi-journées non consécutives et se conclut par un diplôme ou une attestation. Les sessions accueillent de 10 à 16 personnes. Le titulaire prépare les supports soumis à validation, organise les convocations et transmet feuilles d’émargement, questionnaires de satisfaction et listes actualisées des référents formés.

L’animation comprend au maximum 12 temps d’échange par an et un temps officiel de plus grande envergure par an au maximum; chaque rencontre donne lieu à un compte rendu et à une feuille d’émargement. Le reporting est tenu dans des documents partagés et dans Opticompost, après formation de prise en main pour deux agents au maximum. Un compte rendu d’activité mensuel est transmis le 10 de chaque mois. Des bilans à mi-parcours et annuels comportent notamment les données de participation et d’installation, les tonnages évités estimés, le niveau d’autonomie, le temps passé par mission et une cartographie compatible avec le SIG de la Métropole.