Désinsectisation, désinfection et dératisation du patrimoine résidentiel

Pour le secteur géographique 1 du patrimoine d’Alcéane, l’accord-cadre couvre des commandes ponctuelles ou collectives dans les logements occupés ou vacants, les locaux, parties communes, gaines, regards, vides sanitaires et abords. Les interventions sont commandées par postes du BPU ; matériel, évacuation, main-d’œuvre et accessoires nécessaires sont inclus dans les postes.

Désinsectisation. Les traitements concernent les blattes/cafards, punaises de lit et puces. Pour les blattes, les solutions comprennent gel et pièges, ou pulvérisation/gazage avec calfeutrement des ventilations et, selon le poste, gel et pièges à J+15. Le traitement doit couvrir les surfaces et recoins concernés ; le gel combiné aux pièges est à privilégier en cas de faible infestation. Les locataires reçoivent les consignes de préparation. En logement vacant, une note est affichée, le détecteur de fumée est retiré puis remis, et les insectes morts sont balayés et retirés à J+8 après certains traitements ; si des nuisibles vivants sont constatés, le responsable d’Alcéane est averti et un nouveau traitement est réalisé immédiatement, suivi d’un nouveau balayage à J+8.

Pour les punaises et les puces, les consignes comprennent notamment le désencombrement et l’accessibilité des pièces, l’isolement des pièces infestées et le traitement du linge à 60 °C ou au sèche-linge pendant 2 heures. Le CCTP décrit pour le poste 108 deux passages à 15 jours d’intervalle ; le BPU décrit ce poste comme trois passages. Cette divergence est à clarifier. La vapeur sèche est aussi prévue, avec un appareil adapté opérant entre 110 et 180 °C ; un poste prévoit la dépose soignée puis la repose des goulottes.

Une intervention collective contre les blattes peut traiter l’ensemble des logements, parties communes et gaines techniques d’une cage ou d’un immeuble, avec nettoyage des parties communes, affichage et contrôle trois mois après le premier passage. Dans les parties communes, les prestations couvrent aussi le traitement de puces ou cafards et le nettoyage après traitement ; elles peuvent inclure le traitement de mauvaises odeurs liées à un rat ou à un animal mort et l’enlèvement de celui-ci.

Dératisation et interventions connexes. La lutte vise rats gris, rats noirs et souris dans les logements, parties communes et abords. Elle inclut la recherche et le retrait des animaux, le rebouchage des trous de diamètre inférieur à 10 cm au ciment à prise rapide ou au mastic spécial rongeurs, ainsi que le traitement, les contrôles et le réapprovisionnement des postes d’appâtage. Les appâts sont dosés avec justesse, placés uniquement dans des postes mécaniques fixés et étiquetés ; les produits dispersibles sont proscrits. Le piégeage est combiné à l’appâtage, les zones sont signalées et les causes possibles d’invasion sont communiquées à Alcéane avec des préconisations. Pour les parties communes et extérieurs, le poste BPU prévoit un passage tous les 7 jours pendant 35 jours.

Le marché comprend également le nettoyage de fientes d’oiseaux, leur évacuation en décharge agréée, puis désinfection et désodorisation ; les prestations sont différenciées selon une épaisseur inférieure à 3 cm ou supérieure à 3 cm. Il comprend enfin la destruction de nids de guêpes et frelons européens ou asiatiques : poudre ou perche en dessous de 15 m, nacelle au-dessus de 15 m, avec recours possible au paintball selon l’accessibilité. Les nids facilement accessibles sont retirés ; dans les autres cas, le nid est cassé en deux.

Délais, garanties et organisation. Les délais d’intervention indiqués sont de 48 heures pour la désinsectisation d’un logement ou de parties communes, 5 jours pour une cage d’escalier complète, 2 heures pour une dératisation en logement, 24 heures pour une dératisation des parties communes ou extérieurs et pour un nid de guêpes/frelons, et 7 jours pour le nettoyage de fientes. Les garanties sont d’un mois pour les traitements de désinsectisation en logement, la dératisation en logement et la destruction de nids ; de six mois pour une intervention collective contre les blattes et la dératisation des parties communes ; de deux mois pour la désinsectisation ou désinfection des parties communes. Pendant la garantie, les interventions nécessaires à l’obligation de résultat sont réalisées sans facturation supplémentaire. Pour les interventions collectives, un listing de suivi des logements traités, absents, refusés et signés est tenu.

Les quantités du BPU sont données pour le jugement des offres et sont non contractuelles : postes 101/102/103 : 150/30/5 logements ; 106A/106B/106C : 250/30/5 logements ; 107/107A : 25/25 logements ; 108/109 : 150/35 logements ; 110 : 50 logements ; 111 : 25 forfaits ; 301 : 30 entrées ; 401 : 110 unités ; 501 : 40 entrées ; 704A/704B : 50/250 m² ; 705 : 25 m² ; 801A/801B/801C : 20/20/7,5 unités ; 802 : 5 demi-journées de nacelle ; 901 : 25 heures ; 903 : quantité de coefficient 750.

Les interventions sont programmées avec les locataires ou les services d’Alcéane ; les rendez-vous, consignes et avis de passage sont communiqués selon les modalités prévues, et l’avancement des bons est suivi dans un tableau partagé. Le titulaire maintient une continuité de service, y compris pendant les congés, dispose du personnel, du stock et du matériel adaptés, et transmet les fiches de données de sécurité des produits utilisés.