Dératisation, désinsectisation et détermitage

Les prestations couvrent les investigations préventives, la maintenance corrective et les traitements curatifs contre les rongeurs, insectes et termites. Les bâtiments restent en exploitation ; la gêne et les nuisances doivent être limitées et signalées.

Dératisation

Les passages préventifs comprennent la vérification des postes d’appâtage, leur recharge, leur refixation si nécessaire, la mise à jour des schémas d’implantation et les documents de suivi. Le parc est estimé à environ 729 postes ; sa répartition peut varier sans révision systématique des prix tant que l’évolution cumulée reste comprise entre −10 % et +10 %. Le DQE prévoit, selon les sites, des fréquences estimatives variables, notamment 4 ou 12 passages.

Sont également prévus la fourniture et la pose de postes extérieurs avec première recharge, la recherche et le retrait sécurisé de rats ou souris morts dans les bâtiments, suivis du nettoyage et d’une désinfection localisée, ainsi que l’inspection des sites non équipés et la remise de préconisations de dératisation. Cette dernière porte notamment sur l’étanchéité des bâtiments, les déchets, le stockage alimentaire et l’emplacement des postes.

Désinsectisation

Les passages préventifs incluent la pulvérisation intérieure des pièces, le traitement intérieur et extérieur des encadrements de portes et fenêtres et des regards, la pulvérisation des soubassements ainsi que la pose hors sol de gels anti-fourmis et anti-blattes dans les zones à risque.

Les traitements curatifs comprennent les interventions localisées contre blattes et fourmis sur des zones de moins de 30 m², et la désinsectisation intérieure par tranches de 100 m². Selon l’infestation, ils peuvent associer diagnostic, pulvérisation, gels, poudrage dans les gaines ou autres méthodes adaptées. La fumigation, sur demande en cas d’infestation importante, se fait dans un espace clos par un applicateur certifié, en l’absence de personnel, avec produits homologués, délais de sécurité, protection ou évacuation des denrées et équipements sensibles, et rapport indiquant notamment la durée de réintégration. Les nids de guêpes doivent être localisés, traités et détruits ou retirés sous 48 heures maximum. Des inspections ciblées des sites à risque peuvent donner lieu à un plan de traitement personnalisé, une cartographie des zones à surveiller et des recommandations de fréquence.

Détermitage

Le diagnostic porte sur les locaux accessibles et les abords immédiats : examen visuel, sondages non destructifs des bois si nécessaire, localisation des indices, signalement des zones non inspectables et rapport transmis au référent de site et au pilote. Il n’inclut ni investigations destructives, ni travaux d’accès, ni traitement.

Les traitements du bois comprennent l’injection dans les charpentes — perforations espacées de 30 à 40 cm, injection sous pression et rebouchage — et dans les faux plafonds ; le traitement localisé des portes, bâtis et autres éléments bois ; et la nébulisation ou brumisation des charpentes, lambris, faux plafonds et menuiseries, après préparation et protection des surfaces. Cette dernière impose une application homogène et un contrôle visuel après séchage. Des stations d’appâtage hors sol peuvent être fournies, posées, numérotées et suivies ; chaque suivi vérifie l’activité, l’état et la consommation des appâts et consigne les actions. Leur retrait, lorsque l’activité a cessé, la colonie est neutralisée ou le maître d’ouvrage le demande, comprend la dépose, le nettoyage, la remise en état et un rapport final.

Organisation, sécurité et traçabilité

Le planning des passages préventifs est transmis dans les deux semaines suivant la notification. Les interventions préventives sont planifiées hors jours fériés et chômés ; l’avis de passage est adressé au référent au moins deux semaines avant l’intervention et doit être confirmé avant le passage. Les horaires préventifs sont du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h, sauf accord particulier. Le contrat prévoit des délais d’intervention d’urgence de 4 heures dans Nouméa–Grand Nouméa et de 48 heures hors Grand Nouméa ; le délai indiqué pour une intervention est de 10 jours calendaires, avec délai supplémentaire justifié en cas d’indisponibilité de matériel. Les devis sont remis sous 5 jours calendaires. Une réunion de lancement est prévue dans les 5 jours calendaires suivant la notification ; des réunions de suivi peuvent être organisées tous les 6 mois ou en cas de dysfonctionnement.

Chaque intervention donne lieu à une fiche signée mentionnant notamment le site, les horaires, les zones traitées, les produits employés, les observations et les préconisations. Un tableau centralisé est actualisé après chaque intervention et transmis au service technique au moins une fois par mois. Le mémoire technique doit notamment présenter l’organisation et la méthodologie, les moyens humains, des modèles de rapports et d’inventaire, ainsi que les produits et dispositifs proposés avec leurs fiches techniques et de données de sécurité ; les intervenants concernés doivent être identifiés comme titulaires d’un Certibiocide « nuisibles » en cours de validité.

Le titulaire fournit les protections individuelles et collectives, sécurise et balise les zones, prévient l’exposition des occupants et respecte les délais de réintégration. Les produits doivent être neufs, non périmés, agréés et munis des marquages réglementaires ; les certificats de conformité peuvent être exigés. Les déchets, contenants, emballages et résidus sont évacués sans délai, et le stockage hors des zones prévues est interdit.