Fourniture et déploiement d'un logiciel de gestion du temps et des absences

Fonctionnalités principales

• Gestion complète des absences et droits : congés annuels, RTT, CET (alimentations, utilisations, monétisation), maladies, congés maternité/paternité/adoption, autorisations diverses, formations, comptes et compteurs par type d'absence, report automatique des soldes.
• Workflow paramétrable de saisie, validation et notification des demandes d'absence ; synchronisation des absences validées avec calendrier externe.
• Paramétrage et gestion des plannings et cycles horaires (différents régimes horaires, plannings individuels et collectifs, astreintes/ permanences) et visualisation par service/équipe.
• Portail agent multi-support (PC, tablette, smartphone) : consultation des soldes et compteurs en temps réel, saisie des demandes, suivi des validations, consultation des plannings.

Interopérabilité et échanges

• Interfaces bidirectionnelles journalières avec SEDIT RH (paie et workflow) et export SIRH/DSN.
• APIs documentées (endpoints, formats, gestion des erreurs, versioning), webhooks/notifications et web services pour intégration avec systèmes tiers; compatibilité optionnelle avec systèmes de badges.
• Formats d'export standard : CSV/Excel, XML/JSON ; procédure de réversibilité et export complet des données en fin de contrat.

Architecture, sécurité et conformité

• Solution full web en mode SaaS hébergée sur infrastructure conforme aux exigences de souveraineté (SecNumCloud mentionné) ; accès via navigateur sans installation locale.
• Exigences de sécurité : chiffrement des données, gestion des accès et authentification (MFA optionnelle), journalisation et traçabilité, audit de sécurité annuel, plan de sauvegarde et restauration (RPO/RTO), clé-rotation.
• Conformité RGPD : DPA, registre des traitements, modalités de conservation et droits (portabilité, oubli), déclarations/traçabilité CNIL.

Maintenance, évolutivité et SLA

• Fourniture de maintenance corrective et évolutive, mises à jour régulières, gestion des anomalies (définition des niveaux : bloquantes, majeures, mineures).
• SLAs précisés : disponibilité, fenêtres de maintenance, pénalités en cas de non-respect ; exigences de performance et scalabilité (exigences de charge concurrente et volumétrie utilisateurs à respecter).

Formation, documentation et réversibilité

• Fourniture de documentation et formation pour quatre niveaux d'utilisateurs : agents, managers, gestionnaires RH, administrateurs IT.
• Livraison de procédures de réversibilité : export des données, documentation technique, formation d'un administrateur de reprise.

Livrables attendus

• Audit et rapport d'analyse fonctionnelle.
• Plan de projet et rétro-planning de déploiement en phases.
• Documentation API, guide d'administration, guides utilisateurs et supports de formation.
• Procédure et livrables de réversibilité et d'archivage des données.