Déploiement et exploitation d’infrastructures de recharge électrique

Le concessionnaire finance, conçoit, étudie, réalise, exploite et renouvelle les infrastructures de recharge pour véhicules électriques, à ses risques et périls. Il assure également la fourniture du service de recharge, la facturation des usagers, les abonnements d’électricité et d’accès internet, la hotline, la supervision, la maintenance et la réversibilité.

Architectures et service aux usagers

Le candidat peut proposer des bornes individuelles ou partagées selon les caractéristiques des parkings. Les tarifs doivent être identiques pour les locataires, quel que soit le parking.

Pour les bornes individuelles, le service comprend :

• l’achat ou la location de la borne ;
• le raccordement à l’infrastructure collective et son pilotage énergétique ;
• un paiement initial, un abonnement mensuel ou une formule mixte ;
• la facturation distincte du droit de connexion, de la supervision, de la maintenance, de la location éventuelle et de l’énergie consommée ;
• une offre de déménagement de la borne lorsqu’un locataire propriétaire déménage.

Pour les bornes partagées, les bornes sont installées sur des places à stationnement libre. L’infrastructure doit permettre de raccorder le nombre de points nécessaire pour répondre à 20 % des abonnés potentiels, avec au moins deux emplacements accessibles sans discrimination équipés dès l’installation initiale. Un point supplémentaire est prévu lorsque le seuil de saturation est atteint.

Le concessionnaire relève et compile mensuellement les consommations de chaque locataire, facture l’énergie et les frais de service, et propose un accompagnement pour le choix de l’abonnement. Chaque nouvelle installation doit être portée à la connaissance de l’acheteur.

Infrastructure collective et énergie

L’infrastructure collective doit :

• permettre le raccordement de 100 % des places de stationnement ;
• disposer d’un dimensionnement énergétique permettant d’alimenter le bâtiment et de raccorder au moins 20 % des emplacements ;
• être raccordée à un point de livraison dédié ;
• comprendre notamment le point de livraison, les tableaux divisionnaires, les baies informatiques, les câbles, chemins de câbles, protections, raccordements réseau et le passage du CONSUEL ;
• préserver le bâti existant, avec des câbles gainés et protégés contre les risques de malveillance, d’incendie et d’échauffement.

Le concessionnaire dimensionne le point de livraison initial et présente son plan de réinvestissement. Il reste propriétaire et responsable de la maintenance et du suivi de l’infrastructure pendant la concession.

Bornes et exigences techniques

Les bornes sont communicantes, équipées d’un compteur MID, compatibles avec le pilotage énergétique et évolutives. Elles sont proposées en courant alternatif, avec une puissance minimale de 7,4 kW et, au choix du concessionnaire, 22 kW, ainsi qu’une prise T2S. Chaque borne comprend ses protections électriques.

Les équipements doivent notamment respecter les exigences suivantes :

• résistance aux chocs IK07 au-dessus de 0,90 m et IK10 en dessous de 0,90 m ;
• protection minimale IP52 contre l’humidité ;
• ergonomie, accessibilité et indication visuelle intuitive ;
• badge programmable et verrouillage sécurisé pendant la charge ;
• disponibilité des pièces détachées pendant au moins 10 ans ;
• évolutivité sans surcoût important et compatibilité avec les évolutions de pilotage, d’authentification et de communication.

Les bornes sont garanties au minimum 24 mois à compter de leur installation, pièces, déplacement et main-d’œuvre compris. Elles doivent être certifiées CE, respecter notamment IEC 61851-x, IEC 62196-2, IEC 62196-3 et OCPP 1.6 minimum, avec évolution sans coût supplémentaire vers les versions ultérieures, au moins 2.0. La prise en charge future d’ISO 15118 doit être possible par mise à jour logicielle.

Supervision, maintenance et contrôle

Toutes les bornes doivent être supervisables et communicantes. Le système doit permettre la gestion et le contrôle de la charge, la remontée des défauts, la mise à jour du firmware, le redémarrage à distance, la gestion dynamique de la puissance et le reporting périodique. Un outil d’alerte doit identifier les bornes nécessitant une maintenance.

La télémaintenance est disponible du lundi au dimanche, de 8 h à 20 h. La supervision doit aussi permettre un service d’alertes accessible 24 h/24 et 7 j/7. La maintenance préventive comporte au moins une intervention par an et couvre l’état général, les vérifications électriques, les câbles, la terre, les protections, les fixations, le nettoyage, les systèmes de reconnaissance et de supervision. Chaque intervention se termine par un test de vérification d’aptitude au bon fonctionnement.

La maintenance curative comprend le diagnostic à distance, le déplacement, le remplacement des pièces, les essais après réparation et l’information du locataire. Un devis est produit sous 24 heures lorsqu’une intervention hors garantie est nécessaire. Les délais maximaux sont de 48 heures ouvrées pour une panne de borne et de 24 heures pour une panne de supervision. En cas de risque pour les personnes, la mise en sécurité intervient sous 8 heures, sans attendre la confirmation écrite préalable. Un rapport d’intervention est remis sous 24 heures et chaque borne dispose d’un carnet de maintenance consultable.

Les logiciels embarqués et de supervision évoluent pendant toute la concession afin d’assurer leur pérennité et leur sécurité. Le concessionnaire fournit un tableau de bord comprenant au minimum le nombre de bornes déployées, les contrats actifs et résiliés, le taux de disponibilité, le nombre d’incidents et leur temps moyen de résolution. Un comité de pilotage annuel suit les demandes des locataires et les délais observés.

Études, travaux et réversibilité

Les études, installations et raccordements respectent les réglementations et normes applicables aux IRVE, notamment les normes NFC14-100, NFC15-100, UTE C 15-722 A1, les DTU, les guides AVERE et SEQUELEC et les règles d’accessibilité PMR. Les travaux respectent notamment la NF C18-510, la NF P 98-332 et les guides relatifs aux travaux à proximité des réseaux et aux remblais.

Le personnel intervenant doit disposer des habilitations électriques et qualifications IRVE requises, notamment les qualifications d’études et conception, d’installation et de maintenance avec mention IRVE. L’acheteur dispose d’un accès permanent aux chantiers pour effectuer ses essais et vérifications.

À la fin de la concession, les documents, matériels, logiciels et systèmes nécessaires au fonctionnement de l’infrastructure collective et des bornes sont mis à disposition pour assurer la réversibilité sans rupture de service. Les ouvrages modifiés ou impactés sont remis dans leur état initial.