Déploiement d’un ATS de recrutement

La prestation comprend la fourniture, le paramétrage et le déploiement d’un logiciel de gestion des recrutements, ainsi que la formation et la maintenance. La solution doit couvrir le parcours depuis la création des offres jusqu’à l’embauche et à la transmission des données vers le SIRH.

Gestion du recrutement

L’ATS permet de créer et gérer des offres à partir de modèles personnalisables (CDI, CDD, alternance, stage et mobilité interne), avec gestion multi-entités, circuits de validation, publication planifiée, dépublication automatique et archivage. Les actions et décisions sont historisées.

La réception des candidatures est centralisée depuis le site carrière, les jobboards, les réseaux sociaux et les candidatures spontanées. La solution gère les documents joints, les candidatures multiples, la déduplication, la recherche multicritère et les viviers thématiques. Les workflows personnalisables comprennent notamment la présélection, les entretiens RH et manager, l’offre et l’embauche, avec notifications, évaluations et synchronisation des entretiens avec l’agenda.

Sourcing, échanges et pilotage

La multidiffusion et le suivi des performances par canal couvrent notamment APEC, Indeed, Agefiph, France Travail, Monster, Fédération des EPL, Union sociale de l’habitat et Énergie Recrut, ainsi que les flux XML multiposting et l’accès à des CVthèques externes.

La solution comprend une page carrière personnalisable, un espace candidat sécurisé, des communications automatisables (accusés de réception, relances, invitations et refus) et des outils de collaboration interne. Les tableaux de bord suivent notamment les volumes, les délais de recrutement, les taux de transformation et les sources ; les données sont exportables sous Excel.

• Interopérabilité attendue avec le SIRH existant, notamment Lucca, par API ou connecteur, pour transmettre les données du candidat recruté et synchroniser les données administratives et les statuts.
• Connecteur natif Microsoft Outlook et synchronisation bidirectionnelle des agendas.
• Le scénario d’embauche prévoit la préparation d’un dossier de pré-onboarding, le transfert des données au SIRH et le suivi des étapes d’intégration.

Mise en œuvre et environnement technique

Le titulaire réalise le paramétrage, l’adaptation au contexte, la reprise des données existantes et l’intégration de la solution. Le service doit être SaaS, full web et responsive, accessible depuis un navigateur récent et les appareils mobiles pour les fonctions adaptées, avec une disponibilité annoncée 24/7. La solution doit pouvoir s’intégrer au site carrière et respecter l’identité graphique de l’entreprise ; elle doit être paramétrable sans développement spécifique et mise à jour régulièrement.

L’environnement décrit comprend Windows 10/11, deux iMac, des usages possibles en Citrix ou ferme RDS, un réseau MPLS et un accès WAN fibre centralisé de 100 Mo, des serveurs virtualisés sous VMware, Office 365, Active Directory/Azure et Microsoft Defender. Une connexion SSO via Microsoft Entra, ou au minimum par compte Microsoft, est demandée. L’offre doit présenter les schémas d’architecture et les contraintes d’implémentation.

Sécurité, maintenance et réversibilité

Les exigences couvrent la conformité RGPD, le consentement, le droit à l’oubli, la gestion des durées de conservation, le chiffrement des données en transit et au repos, l’hébergement dans l’UE, la MFA, la gestion fine des rôles et la journalisation. Le CCTP demande notamment une disponibilité minimale de 99,9 %, des sauvegardes quotidiennes, une réplication géographique et un plan de reprise d’activité ; la sauvegarde doit au minimum être effectuée sur un datacenter distinct de celui de production. Un export annuel de la base est remis au maître d’ouvrage.

La maintenance comprend les mises à jour réglementaires, la maintenance corrective et évolutive, les mises à jour du progiciel ainsi que le support aux agents RH, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30. Le CCTP mentionne également la maintenance des badgeuses. Les nouvelles versions relevant de la maintenance évolutive sont prévues sans surcoût. La réversibilité prévoit la restitution complète des données en formats standards (CSV, XML ou JSON), la documentation des paramétrages, un transfert sécurisé, le maintien temporaire des accès et une assistance à la migration.

Formation et gestion des accès

Le dispositif comprend une formation au paramétrage initial pour les administrateurs et référents internes, à distance ou en présentiel, des supports accessibles (guides, vidéos, tutoriels et FAQ), la mise à jour de la documentation et un accompagnement renforcé au lancement.

Les accès prévus sont : un compte Direction générale ; des comptes DRH illimités avec droits étendus et administration ; deux accès DSI avec droits étendus et administration ; des comptes managers opérationnels illimités. La solution doit permettre une gestion granulaire des droits et l’ajout d’utilisateurs à la demande, sans surcoût excessif.