Prestations de déménagement de particuliers et professionnels

Le lot couvre le déménagement, l’emménagement ou le transfert d’un logement complet, dépendances comprises, pour des collaborateurs concernés par les situations prévues au marché. Le titulaire assure les moyens humains et matériels adaptés aux lieux et aux charges, ainsi qu’un responsable pour chaque opération. Un garde-meubles peut être demandé pour le stockage temporaire sécurisé de biens, puis leur transfert vers le logement définitif.

La prestation comprend le repérage du site de départ, la fourniture de consommables (cartons, caisses, papier bulle, ruban adhésif, étiquettes), la protection des biens et des locaux, le démontage et remontage du mobilier, la manutention, le chargement, le transport, le déchargement, la remise en place selon les instructions du collaborateur, la gestion des déchets et les frais de stationnement. Des demandes ponctuelles peuvent porter sur l’emballage total ou partiel des effets, la mise sous housse de matelas et sommiers, la dépose d’objets fixés aux murs, planchers ou plafonds, ou la pose de panneaux de signalisation.

Le bordereau prévoit des déménagements complets par tranches de volume allant de 0 à 250 m³ et des distances de transport jusqu’à 50 km, jusqu’à 100 km ou au-delà de 100 km, selon les tranches prévues. Il distingue aussi la manutention de charges lourdes de 120 à 250 kg et de 251 à 400 kg, pour des transports dans les rayons tarifaires prévus.

Préparation et déroulement

• Une visite de repérage en présence du collaborateur est organisée au moins 30 jours ouvrés avant la date prévisionnelle. Le titulaire estime les volumes, identifie les biens usagés à évacuer, établit un planning et désigne le pilote de l’opération.
• Le devis récapitulatif est transmis par courriel dans les 5 jours ouvrés suivant la visite. Il précise notamment volumes, consommables, dates, lieux et distance, organisation prévue, moyens humains et matériels, déchets estimés et répartition des tâches. Le tableau récapitulatif des délais indique également un devis au moins 25 jours avant le déménagement.
• Les consommables sont livrés en quantité estimative le jour de la visite, puis ajustés jusqu’à 5 jours ouvrés après celle-ci. Le tableau des délais indique une fourniture au moins 20 jours avant le déménagement. Les consommables non utilisés restent au collaborateur.
• Le bon de commande est transmis au minimum 10 jours avant la date du déménagement.

Le titulaire protège les biens contre les chocs et les locaux de départ et d’arrivée, notamment murs, sols, escaliers, monte-charges et ascenseurs; il retire les protections, laisse les lieux propres et évacue les déchets vers des structures adaptées. Les biens usagés déterminés lors du repérage sont déposés dans une déchetterie locale, dans le respect du tri et des règles environnementales.

Le débranchement et le rebranchement des appareils raccordés aux réseaux électrique, informatique ou de gaz sont exclus du lot.