Délégation de service public de distribution d'eau potable

Exploitation et maintenance des installations

• Exploiter et entretenir les ouvrages de production, stockage et distribution (réservoirs, surpresseurs, pompes, ouvrages de prise, etc.).
• Gestion opérationnelle des branchements et compteurs : pose, relève, étalonnage, remplacement et maintenance.
• Maintenance corrective et préventive des réseaux et équipements; interventions d'urgence et gestion des situations d'incident.

Travaux, renouvellement et extensions

• Réalisation des travaux programmés : renouvellement, renforcement et extensions de réseau.
• Travaux liés aux déplacements de canalisations publiques et intégration de réseaux privés; réfection des voiries impactées.
• Instruction et contrôle des autorisations d'urbanisme et de travaux en lien avec les réseaux.

Gestion patrimoniale et documentation

• Tenue et mise à jour de l'inventaire du patrimoine matériel et immatériel (schémas, plans, données techniques, registre des installations).
• Remise et reprise des biens à l'entrée et à la sortie de la délégation; prise en compte des biens mis en place par le délégataire.

Suivi, contrôle et télégestion

• Mise en œuvre et exploitation de systèmes de télégestion/téléalarme et dispositifs de surveillance du réseau.
• Contrôles réguliers du réseau (contrôles de fuite, pression, qualité, sécurité incendie) et reporting technique.

Relation abonnés, facturation et recouvrement

• Accueil, information et gestion des relations abonnés.
• Établissement des factures, tenue des comptes abonnés et recouvrement des redevances selon les règles contractuelles.

Management, assurance qualité et environnement

• Mise en place d'un plan d'assurance qualité et d'une démarche de management environnemental.
• Suivi et reporting périodique des indicateurs techniques et financiers, et fourniture de synthèses et documents de performance.

Protection des données et conformité réglementaire

• Protection des données à caractère personnel (conformité au RGPD) liées à l'exploitation et à la facturation.
• Respect des obligations sanitaires (code de la santé publique) et des périmètres de protection des points d'eau.