Délégation du service d'eau potable

• Prélèvement des eaux brutes (captages souterrains et éventuellement eaux de surface) et exploitation des unités de traitement pour assurer la potabilisation selon la réglementation sanitaire.
• Mise en œuvre des contrôles qualité, autosurveillance et gestion des analyses nécessaires au respect des teneurs réglementaires.

Transport, pompage et stockage

• Fonctionnement et maintenance des stations de pompage et des réservoirs, gestion des élévations et des transferts d'eau vers les zones de distribution.

Distribution et exploitation réseau

• Gestion opérationnelle du réseau jusqu'aux branchements et compteurs : dépannage, interventions d'urgence, réduction des pertes, gestion des fuites, renouvellement et réhabilitation des tronçons et branchements.
• Exploitation des compteurs, télérelevé/télégestion, métrologie et traçabilité des volumes distribués.

Continuité de service et astreinte

• Mise en place d'un service d'astreinte 24/7, gestion des situations de crise et des plans d'urgence opérationnels.

Maintenance, travaux et gestion du patrimoine

• Entretien courant, interventions correctives, opérations programmées de renouvellement et réhabilitation des ouvrages, contrôle et réception des travaux.
• Gestion d'un fonds de gros entretien et renouvellement (GER) : planification, constitution et suivi financier des opérations de remplacement.

Gestion technique et données

• Tenue et actualisation des inventaires, plans, SIG et fichiers abonnés ; modélisation hydraulique et production de rapports techniques réguliers.
• Télégestion des installations, maintenance des systèmes de supervision et évolution technologique des équipements sous la responsabilité d'exploitation.

Gestion commerciale et financière

• Gestion de la relation abonnés : facturation, recouvrement, gestion des redevances et reversements sanitaires/collectivité, tenue de la comptabilité d'exploitation et reporting financier périodique.

Réglementation et sécurité sanitaire

• Mise en œuvre et respect du plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux (PGSSE), protection des périmètres de captage, conformité au Code de la Santé Publique et obligations de protection des données personnelles (RGPD).

Exigences opérationnelles

• Mise en place de procédures de qualité, de communication en cas d'incident, gestion documentaire, traçabilité métrologique des compteurs et respect des obligations de reporting technique et financier.