Concession de production et distribution d'eau potable

Travaux courants et remises en état

• Travaux de terrassement, fourniture et pose de canalisations PEHD (DN 20–DN 40 et autres), exécution et remise en état définitive de tranchées, réfection de chaussées et trottoirs après intervention sur réseau, réalisation de branchements et prises en charge, pose et étalonnage des compteurs.

Machines, équipements et électromécanique

• Maintenance préventive et corrective des matériels tournants et équipements électromécaniques, plans d’investissements et de renouvellement, gestion des bancs d’essai des compteurs.

Supervision et télégestion

• Déploiement et exploitation d’outils de télégestion/télésurveillance et téléalarme pour assurer le suivi des installations et alertes opérationnelles.

Continuité de service et astreinte

• Organisation d’une permanence 24h/24 et 365j/an, mise à disposition d’un représentant local joignable et apte à intervenir en moins d’une heure, gestion des incidents et procédures de crise.

Gestion administrative et relation abonnés

• Tenue et mise à jour du fichier abonnés, gestion des inscriptions, facturation et recouvrement pour le compte de la collectivité selon les parts définies, application de la politique sociale communiquée par la collectivité, gestion des impayés et registre des réclamations.

Reporting et documents opérationnels

• Fourniture de tableaux de bord de performance mis à jour en continu, comptes‑rendus techniques réguliers, rapport annuel sur le prix et la qualité du service, accès aux données d’exploitation et aux documents techniques sur demande.

Sécurité et obligations réglementaires

• Respect des obligations de qualité sanitaire de l’eau ; procédures d’information en cas de non‑conformité, mesures correctives, enquêtes et éléments pour demandes de dérogation le cas échéant.

Exigences de remise et d’inventaire

• Tenue et mise à jour de plans et inventaires techniques des immobilisations ; remise en état et maintenance des biens mis à disposition selon l’état constaté au procès‑verbal.

Ressources humaines et organisation

• Présentation d’un organigramme prévisionnel, description des qualifications et statuts des agents affectés, modalités d’astreinte et d’intervention locale.