Définition d'une stratégie de communication pluriannuelle

Phases de la prestation

• Phase 1 – Diagnostic : analyse de l'existant (positionnement, cibles, messages, outils), recueil des attentes des élus et de l'équipe technique, et synthèse des forces/faiblesses.
• Phase 2 – Cadre stratégique : formulation d'axes stratégiques pluriannuels, priorisation des actions et définition des objectifs de communication.
• Phase 3 – Propositions opérationnelles : élaboration d'un plan d'actions opérationnel détaillé avec modalités de mise en œuvre, outils recommandés et indicateurs d'évaluation.

Participation et gouvernance

• Organisation d'une démarche participative impliquant les élus, l'équipe technique et quelques acteurs clés du territoire.
• Proposition d'un dispositif de gouvernance et d'un mode d'organisation pour piloter la mise en œuvre et le suivi.

Livrables attendus

• Rapport de diagnostic.
• Cadre stratégique et axes de communication pluriannuels.
• Plan d'actions opérationnel détaillé (modalités, priorités, outils, indicateurs).
• Dispositif de gouvernance et modalités d'organisation.
• Outils et propositions pour l'évaluation des actions (indicateurs, modalités de suivi).

Modalités de structuration des prestations

• La prestation est structurée en une tranche ferme couvrant le diagnostic et l'élaboration de la stratégie, et une tranche optionnelle correspondant au plan d'actions opérationnel.
• Les annexes techniques précisent les livrables et modalités de restitution (formats de rapports, réunions de restitution, ateliers participatifs).