Marketing territorial

Ville d'Annemasse
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Date limite
28 juillet 2026 à 12 h
Localisation
Annemasse (74)
Durée
Du 3e trimestre 2026 au 31/12/2027
Budget
Non précisé

Détails des prestations

Phase 1 — Diagnostic territorial et benchmark

  • Diagnostic du positionnement, de l'image et de la notoriété à trois échelles (échelle communale, échelle intercommunale/agglomération, échelle transfrontalière).
  • Recueil et analyse des perceptions internes et externes (habitants, agents, élus, frontaliers, visiteurs, partenaires, médias).
  • Analyses documentaires et statistiques intégrant sources publiques et bilans de programmes existants.
  • Benchmark de territoires comparables, synthèse AFOM et identification des angles morts.
  • Ateliers participatifs pour appropriation et validation des constats.

Phase 2 — Plateforme de marque et architecture

  • Construction d'une plateforme de marque territoriale : raison d'être, promesse, valeurs, positionnement, récit, ton et preuves.
  • Formalisation d'une architecture de marque articulant entités et déclinaisons thématiques afin d'assurer cohérence et non-concurrence entre identités.
  • Règles de déclinaison et système de marque flexible compatibles avec l'identité graphique récemment définie.
  • Déclinaisons ciblées des messages par publics prioritaires (résidents, actifs/frontaliers, entreprises/investisseurs, étudiants, visiteurs).

Phase 3 — Stratégie de communication, attractivité et plan d'actions

  • Définition des cibles prioritaires et des parcours d'entrée par cible.
  • Élaboration d'un plan multicanal (objectifs, canaux, calendrier opérationnel, enveloppe budgétaire estimative par action).
  • Stratégie digitale (site dédié à la marque, réseaux sociaux, dispositifs d'écoute de la e‑réputation) et dispositif d'ambassadeurs (habitants, entreprises, étudiants, frontaliers).
  • Programme de rayonnement : relations presse, présence sur rendez‑vous régionaux/transfrontaliers, partenariats, candidatures à labels, conception de contenus (récits, portraits, formats vidéo, teasers).
  • Scénario de lancement public fédérateur (événement et dispositifs de communication associés).

Phase 4 — Gouvernance, mesure et rapport final

  • Proposition de gouvernance partenariale associant collectivités, acteurs économiques, établissements d'enseignement et société civile, et modalités de pilotage.
  • Dispositif d'indicateurs (notoriété, image, sentiment d'appartenance) avec point zéro et protocoles de suivi.
  • Pistes de pérennisation et d'évolution stratégique sur plusieurs mandats.
  • Remise d'un rapport final consolidé incluant l'ensemble des livrables, synthèses des contributions des parties prenantes et premiers indicateurs de suivi.

Livrables transverses et modalités

  • Mémoire technique structuré par phase, planning détaillé, méthodologie et documents de restitution attendus.
  • Organisation d'ateliers de co‑construction et de comités de pilotage pour validation des livrables à chaque étape.

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