Courses, navettes et livraison de plis et colis

Le marché couvre des transports réguliers ou ponctuels de courriers, pochettes de navette et colis entre sites administratifs, ainsi que des courses vers les administrations, entreprises et autres destinataires désignés. Des transports de matériels tels que des EPI, un siège de bureau ou un chariot peuvent également être demandés.

Les navettes régulières comprennent des tournées les jours ouvrés : départs du matin entre 10 h 15 et 13 h 30, et départs de l’après-midi entre 13 h 30 et 15 h 30. Un circuit supplémentaire est prévu deux fois par semaine, les mardis et jeudis, dans la plage du matin. Les retours du circuit du matin sont prévus à 13 h 30 ; ceux de l’après-midi doivent intervenir avant 15 h 30. Les remises se déroulent pendant les horaires d’ouverture des sites concernés.

Les prestations ponctuelles comprennent notamment :

• des courses urgentes ou non, avec ou sans émargement ; le mémoire technique doit préciser le délai de prévenance demandé pour une course à réaliser dans l’heure ou dans les deux heures ;
• la distribution, le jour même, de dossiers de conseil d’administration à 25 adresses différentes au maximum, avec émargement ;
• le transport de colis d’environ 30 kg et de pochettes sécurisées contenant des valeurs.

Pour les valeurs, le titulaire doit pouvoir mettre à disposition un véhicule sécurisé un jour par mois, équipé d’un coffre-fort ou d’une cage métallique fixée à l’intérieur. La demande est communiquée par courriel 24 heures avant la livraison prévue ; la prestation mensuelle est prévue dans la première semaine du mois. L’offre doit indiquer le type de véhicule et l’assurance des plis, biens et valeurs, avec le montant assuré selon le type de biens transportés.

Commandes, remise et traçabilité

Les demandes sont formulées par courriel, ou par téléphone en urgence avec confirmation par courriel, et doivent être rattachées à un numéro de commande ou de marché. Une demande dépourvue du numéro IKOS ou du numéro de marché interne n’est pas à honorer. Le titulaire accuse réception par courriel en reprenant le numéro de commande et la date de la course. S’il ne peut réaliser tout ou partie de la demande dans le délai fixé, il en informe rapidement le demandeur et propose une solution de remplacement.

Les livraisons avec émargement donnent lieu à une confirmation par courriel le jour même et à la remise de l’original du bon d’émargement, daté et signé avec le nom du réceptionnaire, dans les jours suivants. Le titulaire doit pouvoir fournir ce justificatif à la demande. Une facturation mensuelle détaille chaque livraison et chaque commande.

Le mémoire technique présente l’organisation proposée, les types et le nombre de véhicules, leur année de mise en circulation, leurs équipements et leur identification au nom du titulaire. Il précise aussi les salariés susceptibles d’effectuer les navettes, leur identification et la tenue prévue. Le personnel est tenu à une confidentialité totale sur les biens transportés. Pour une demande de course urgente, le candidat indique le délai limite de prévenance nécessaire.