Conseil en stratégie et relations presse

Le marché combine un accompagnement mensuel continu et des opérations ponctuelles déclenchées uniquement sur décision expresse de l’acheteur. Il porte sur la conception, la mise en œuvre et l’évaluation d’une stratégie de relations presse au service du rayonnement institutionnel. La notoriété artistique du directeur général ne peut être mobilisée que dans le cadre de ses fonctions : toute promotion personnelle ou de son activité artistique est exclue.

La mission continue comprend la cartographie des médias, journalistes et influenceurs, puis un plan d’action annuel articulé avec l’agenda institutionnel. Elle couvre la rédaction et l’actualisation des éléments de langage, discours et fiches questions-réponses, ainsi que la préparation des porte-paroles avant les interviews majeures. L’accompagnement de la direction inclut le filtrage et l’aiguillage des sollicitations, le positionnement médiatique institutionnel et la rédaction de tribunes, lettres d’opinion ou interviews de profil.

Bureau de presse et suivi

Le titulaire traite les sollicitations entrantes, conseille sur les angles journalistiques et optimise les textes préparés à partir de la matière fournie par le service de communication. Celui-ci conserve la rédaction des projets initiaux et la validation finale ; aucune diffusion externe n’intervient sans son accord écrit préalable. Les traductions anglaises sont incluses dans l’accompagnement continu.

La prestation comprend une veille pluriquotidienne avec alertes immédiates en cas de parution à risque ou de forte résonance, une revue de presse mensuelle avec accès direct aux articles et un bilan analytique annuel portant notamment sur les volumes, l’audience cumulée, l’équivalent valeur publicitaire et la tonalité qualitative. Des points de coordination hebdomadaires et des comités de pilotage trimestriels sont prévus ; les comptes rendus sont remis sous 48 heures. Les logiciels, bases de données et outils de veille nécessaires sont pris en charge et maintenus par le titulaire.

Opérations ponctuelles

Les bons de commande peuvent porter sur l’organisation logistique d’événements presse (recherche d’espaces, coordination technique, accueil et pilotage du traiteur), des voyages de presse, des contenus spécialisés, des traductions et des diffusions exceptionnelles. La location des espaces et les titres de transport et d’hébergement des voyages sont contractualisés et pris en charge directement par l’INSEAMM. Les voyages ne peuvent servir à valoriser l’activité artistique personnelle du directeur général.

Les contenus ponctuels comprennent des reportages photographiques libres de droits pour la presse, des vidéos courtes avec captation et montage, des infographies et l’impression haut de gamme de dossiers physiques. Les traductions expertes ou assermentées concernent les langues autres que l’anglais. Une cellule de gestion de crise peut être mobilisée en urgence, y compris avec astreinte hors jours ouvrés, pour élaborer des plans de communication de crise.

À titre indicatif et non engageant, le DQE estime sur deux ans 24 forfaits mensuels, 4 journées d’assistance logistique événementielle, 3 journées d’assistance pour les voyages de presse, 2 demi-journées de reportage photo, 2 prestations vidéo, 3 000 mots source de traduction, 2 diffusions via un réseau filaire et 10 heures de gestion de crise.

Équipe, délais et continuité

L’équipe affectée comprend au minimum un directeur ou une directrice de clientèle et des attachés de presse maîtrisant les enjeux de l’enseignement et des industries culturelles et créatives. Tout remplacement doit être soumis à validation et présenter une expertise et des qualifications au moins équivalentes. Le premier accusé de réception d’une sollicitation intervient sous 24 heures ouvrées ; la première version d’un communiqué sous 72 heures ouvrées et celle d’un dossier de presse sous 15 jours ouvrés après réception du brief complet. Un devis pour une prestation sur bon de commande est remis sous 48 heures ouvrées, délai ramené à 24 heures en cas d’urgence ou de crise. L’acheteur dispose normalement de 72 heures ouvrées pour ses retours ou sa validation.

Les fichiers presse, bilans et éléments de langage sont restitués chaque année et en fin de marché dans un format structuré et interopérable, sans restriction d’accès. Une phase de réversibilité de 30 jours calendaires avant l’échéance prévoit la transmission documentée des actions en cours et des accès nécessaires. La collaboration inclut une réunion de lancement dans les 15 jours suivant la notification, des points hebdomadaires ou bimensuels et un espace partagé sécurisé, conforme au RGPD, hébergé dans l’Union européenne et doté de contrôles d’accès stricts.