Conseil en stratégie média, classements et communication de crise

Le titulaire conseille et accompagne l’Institut dans la définition et la mise en œuvre d’une stratégie média, le suivi de sa réputation, l’amélioration de son positionnement dans les classements et la gestion des situations sensibles. La mission couvre les activités de l’Institut, de ses écoles et formations, ainsi que les initiatives menées avec ses partenaires. Elle s’articule entre niveaux régional et national et avec la direction de la communication.

Stratégie média et relations presse

Le conseil porte sur les opportunités de communication, les angles éditoriaux, les porte-parole et les prises de parole. Une réunion stratégique semestrielle et des points téléphoniques hebdomadaires sont prévus ; une synthèse des échanges, actions identifiées et étapes éventuelles est remise après chaque réunion. Le titulaire organise régulièrement des interviews et rencontres presse, en présentiel, par téléphone ou visioconférence, ainsi que des points presse à Lille et/ou Paris et, le cas échéant, des voyages de presse. Il coordonne le suivi des sollicitations, les relectures et la transmission des retombées.

Il rédige les communiqués et dossiers de presse, que la direction de la communication peut modifier ou faire ajuster avant diffusion. Il constitue et actualise le fichier des journalistes ciblés, diffuse les supports et effectue les relances nécessaires. Il assure une veille des opportunités éditoriales et transmet deux fois par an un planning des principaux dossiers, sujets spéciaux, suppléments et temps forts susceptibles d’offrir une visibilité. Pour les sujets sélectionnés par la direction de la communication, il prépare les éléments de réponse et les transmet aux journalistes.

Veille, reporting et restitution

La pige presse est collectée, qualifiée, organisée et actualisée dans l’outil du titulaire, pour les retombées de presse écrite, numérique et audiovisuelle, aux niveaux régional et national. Le titulaire remet :

• un reporting synthétique chaque semaine, présentant actions menées, actions en cours et prochaines étapes ou échéances ;
• un bilan détaillé et consolidé des actions de relations presse deux fois par an, avec indicateurs quantitatifs et qualitatifs et état des contacts et échanges avec les journalistes ;
• une revue de presse semestrielle, ainsi que des revues spécifiques ponctuelles selon les sujets ou temps forts ;
• un bilan annuel des retombées presse.

Classements et situations de crise

Pour les principaux classements de formations où figurent l’Institut et ses écoles, l’accompagnement comprend l’analyse des méthodologies, critères et résultats, le suivi de l’évolution du positionnement, la mise en relation avec les équipes éditoriales et la recommandation de leviers de progression. Il inclut l’appui à la collecte, à la fiabilisation, à la préparation et à la valorisation des données transmises aux organismes de classement.

En situation de crise, le titulaire se coordonne avec la cellule de crise, gère les sollicitations presse et conseille l’Institut sur sa réponse médiatique. Il prépare avec les parties prenantes internes les prises de parole et éléments de langage. Le titulaire doit répondre dans un délai maximal de 3 heures à une sollicitation en situation de crise ; un dépassement expose à une pénalité contractuelle.