Conseil et mise en œuvre d’une stratégie digitale SEA/SEO et accompagnement tracking/data

Le titulaire accompagne AKTO dans le développement et l’optimisation de sa stratégie digitale afin d’accroître la notoriété d’Icicestmaplace, d’augmenter le trafic qualifié vers les sites web et d’améliorer les performances des parcours utilisateurs. Les interventions sont déclenchées par bon de commande et peuvent prendre la forme de profils mobilisés au taux horaire, de prestations unitaires ou d’un suivi SEA forfaitaire.

Les prestations s’appuient notamment sur WordPress, Google Ads, Google Tag Manager, Matomo, Google Search Console, Hotjar et la plateforme de gestion du consentement (CMP). Les comptes, environnements, licences et données restent sous le contrôle et la propriété d’AKTO.

Profil SEA

Le consultant intervient sur Google Ads Search, Display et Vidéo pour définir ou adapter la stratégie, analyser les opportunités de ciblage, de mots-clés, d’audiences et de formats, concevoir de nouvelles campagnes et paramétrer ciblages, annonces, URL, budgets, enchères et conversions. Il peut aussi accompagner la promotion de contenus vidéo, la mesure des conversions, les évolutions de la plateforme et les actions techniques connexes.

Les interventions ponctuelles au taux horaire sont distinctes de l’audit initial, de la reprise du compte et du suivi courant faisant l’objet de prestations dédiées.

Profil Web Tracking & Data

Le consultant audite la fiabilité, la qualité et la complétude des données, conçoit et fait évoluer les plans de marquage, administre Google Tag Manager et paramètre Matomo pour les événements, objectifs, conversions, campagnes, audiences et rapports personnalisés. Il intervient également sur l’articulation entre CMP, GTM, Matomo et Hotjar.

Il réalise les recettes avant et après mise en production, contrôle la remontée et la cohérence des données, détecte et corrige les anomalies, assure la maintenance et produit notamment :

• recommandations techniques et audits ;
• plans de marquage et documentation technique ;
• procès-verbaux de recette ;
• analyses et actions de fiabilisation des données.

Profil SEO

Le consultant réalise les études de mots-clés et d’intentions de recherche, traite les problématiques d’exploration et d’indexation et formule des recommandations sur l’architecture, l’arborescence, le maillage interne, les performances, la compatibilité mobile, les balises HTML et les données structurées.

Il optimise les titres, méta-descriptions, contenus et éléments sémantiques, accompagne les évolutions, refontes, migrations et mises en ligne, et formule des recommandations de référencement génératif (GEO/IA). Les livrables peuvent comprendre des recommandations techniques et éditoriales, briefs, plans d’action, bilans, rapports et tableaux de bord.

Prestations unitaires et suivi récurrent

Les prestations unitaires comprennent notamment l’audit et les recommandations SEA, l’audit et les recommandations SEO, ainsi que la reprise et la reconfiguration du compte Google Ads existant. Cette dernière couvre la structure des campagnes, les ciblages, mots-clés, annonces, URL, audiences, budgets, enchères, conversions, la vérification du tracking et la mise en ligne.

Le suivi SEA forfaitaire comprend l’analyse des performances, l’ajustement des ciblages, mots-clés, annonces, budgets et enchères, les actions correctives et les réallocations budgétaires. Le reporting mensuel présente notamment le budget dépensé, le CPC global, les clics, impressions, CTR, CPC, vues, VTR, CPV et taux d’engagement selon les formats Search, Display et Vidéo.

Pilotage, conformité et restitution

Les réunions de suivi et échanges ad hoc permettent de commenter les reportings, d’ajuster la stratégie et de coordonner les intervenants. Les outils ou licences supplémentaires doivent être identifiés et chiffrés séparément ; les outils standards nécessaires au forfait SEA sont inclus dans celui-ci.

Les données de navigation, identifiants techniques, audiences et données de conversion sont traités sur instruction d’AKTO. Le titulaire respecte les recommandations de la CNIL sur les cookies et traceurs, contrôle l’articulation CMP/GTM, applique l’exemption de consentement Matomo lorsqu’elle est applicable, identifie les transferts hors Union européenne et sécurise les accès nominatifs. Toute extraction hors des environnements d’AKTO nécessite une autorisation écrite préalable.

Chaque livrable est remis selon le bon de commande et soumis à validation écrite d’AKTO ; une version corrigée doit être fournie en cas d’observations. En fin de marché, les accès sont retirés, les historiques sont exportés dans un format ouvert, les campagnes et paramétrages sont maintenus en l’état et la documentation à jour est remise dans un délai de trente jours calendaires.