Connectivité Internet, WAN MPLS et trunk SIP

Le lot 1 couvre la fourniture, la mise en service, l'exploitation, la supervision et la maintenance d'accès Internet professionnels pour les sites désignés, avec équipements de terminaison, sécurité et routage associés.

Les accès doivent être fournis sur fibre optique dédiée professionnelle, avec une bande passante dédiée, sans contention déclarée et un débit minimal garanti de 200 Mbps symétriques par lien. La compatibilité IPv6 est obligatoire et des adresses IPv4 publiques fixes doivent être fournies.

• Deux opérateurs distincts et des chemins physiques différenciés
• Bascule automatique, immédiate et sans interruption perceptible
• Temps de convergence maximal de 30 secondes entre les infrastructures CADEMA Infra 1 et CADEMA Infra 2
• Routage dynamique BGP ou solution SD-WAN équivalente pour le multi-homing, la détection des incidents, la priorisation des chemins et la continuité de service

La solution doit centraliser la sortie Internet via CADEMA Infra 1 ou Infra 2 et permettre une répartition de charge maîtrisée. Sauf proposition plus favorable validée par l'acheteur, la répartition intervient au-delà de 70 % d'occupation moyenne pendant 5 minutes ; la bascule prioritaire intervient au-delà de 85 % pendant 2 minutes, ou en cas de coupure, d'indisponibilité, de perte de paquets persistante supérieure à 2 % ou de dégradation manifeste de la qualité de service.

La disponibilité minimale est de 99,9 %, avec supervision 24h/24 et 7j/7 et GTR maximale de 4 heures à compter de l'ouverture du ticket. La prestation inclut la publication des services numériques, l'exploitation des services exposés sur Internet, les essais de débit, de saturation, de coupure et de retour nominal, ainsi que les preuves de recette et les rapports de supervision.