Connectivité fixe et mobile, VPN, SD‑WAN et téléphonie d'entreprise

VPN MPLS / VPN Ethernet

• VPN IP (MPLS niveau 3) clé en main : fourniture, configuration, installation, exploitation et maintenance ; support des classes de service et description des performances (perte, transit, gigue) par classe.
• VPN Ethernet (niveau 2) : transport transparent de trames IEEE 802.3 / 802.1Q, prise en charge VLAN multiples et précisions attendues sur limitations (nombre VLAN, MTU, MAC, spanning tree).

SD‑WAN et SASE

• Proposition de solution SD‑WAN et intégration SASE (SD‑WAN + SSE) comprenant SWG, CASB, ZTNA, FWaaS, DLP et plateforme cloud unifiée pour sécurisation des accès.

Téléphonie d'entreprise

• Téléphonie broadband (VoIP via box), Centrex IP et Trunk SIP : attribution de numéros géographiques/non géographiques, gestion codecs (G.711, G.722, G.729), QoS (DSCP), portabilité RIO et spécifications techniques (ptime, ports, transport, DTMF, keep‑alive, session timers).
• Fourniture d'abonnements Centrex, postes IP, installation, convergence fixe/mobile, interfaces web et formation.

Catalogue tarifaire et zonage

• Bordereau zoné (zones 1..5, IRU, etc.) : frais d'accès, desserte selon distance (≤50 m, 50–100 m, >100 m), frais de mise en service par débit, abonnements mensuels par palier et possibilités d'évolution du zonage.

Exploitation, supervision et livrables

• Supervision proactive, ouverture systématique de tickets et information des interlocuteurs concernés.
• Dossier d'ingénierie, procédure de déploiement, cahier de recette et dossier d'exploitation à fournir dans les délais contractuels ; plan de transition et coexistence (double raccordement possible jusqu'à durées prévues).

Sécurité et conformité

• Précisions attendues sur chiffrement/étanchéité des flux, sécurité des architectures VPN/SD‑WAN et conformité aux RFC et normes applicables listées dans le cahier technique.