Conciergerie solidaire pour collaborateurs

Permanences et disponibilités

• Permanence présentielle prévue 2 heures par jour, 2 jours par semaine, assurée sur 47 semaines par an, complétée par une plateforme accessible hors permanence.
• Garantie de continuité : remplacement du personnel en cas d'absence, tenue des listes d'accès et gestion des badges, respect du règlement intérieur et des consignes de sécurité.

Prestations opérationnelles

• Gestion et remise des commandes (dont livraison des déjeuners lors des périodes de permanence) et suivi des commandes.
• Organisation et animation des réunions de coordination et permanences sur site.
• Offre de services à l'unité : pressing, cordonnerie, couture, entretien automobile.
• Mise en place et distribution de paniers de fruits et légumes à tarifs négociés avec partenaires locaux.

Organisation, outils et suivi

• Fourniture d'une information utilisateur actualisée en formats papier et numérique, signalétique et gestion documentaire en langue française.
• Mise en place d'indicateurs de performance pour évaluer la qualité et la constance du niveau de service; reporting mensuel (y compris heures d'insertion le cas échéant) et suivi semestriel.
• Coordination opérationnelle avec partenaires locaux, gestion administrative des commandes et interlocuteur dédié pour le suivi et la facturation.