Concession de distribution d'eau potable

Stockage

• Exploitation et entretien des réservoirs (dont tours d'eau de 1 500 m³, 250 m³, 150 m³ et autres ouvrages de stockage), gestion des niveaux et des transferts entre ouvrages.

Réseau et distribution

• Exploitation, surveillance et maintenance d'un réseau de distribution linéaire (environ 118 km), gestion des 5 stations de pompage et d'une station de surpression.
• Recherche et réparation des fuites sur réseau, suivi des interventions et optimisation de la performance hydraulique.

Opérations clientèle et comptage

• Relevé des compteurs, gestion du remplacement et du renouvellement des compteurs selon plan prévisionnel, réalisation et mise en service des branchements.
• Facturation des volumes et redevances, accueil et traitement des réclamations et doléances des usagers.

Maintenance et gestion patrimoniale

• Entretien préventif et curatif des ouvrages, canalisations et équipements électromécaniques, mise en œuvre de programmes de renouvellement et plan d'inventaire des biens.
• Procédure de remise et restitution de l'inventaire en début et fin de concession.

Systèmes d'information et télégestion

• Exploitation et maintenance des équipements de télégestion et des systèmes informatiques associés; garanties de compatibilités logicielles/hardware et gestion des accès aux données (SIG et autres bases).

Qualité sanitaire et sécurité

• Mise en œuvre et suivi du plan de gestion de la sécurité sanitaire des eaux (PGSSE), surveillance des non-conformités et déploiement des mesures correctives.

Reporting, suivi et obligations contractuelles

• Élaboration de comptes-rendus réguliers, rapports annuels, suivi des performances opérationnelles et financières, tenue d'un compte d'exploitation prévisionnel.
• Mise en place d'astreintes et d'organisations opérationnelles pour assurer des interventions rapides en situation d'incident.