Concession de distribution d'eau potable

Périmètre fonctionnel et opérationnel

Assurer le transport et la distribution d'eau potable jusqu'aux compteurs des abonnés.
Gestion complète des abonnés : contrats, mise en service, facturation, recouvrement, traitement des demandes urbaines et notariées, relation abonnés.
Gestion du régime des branchements et des compteurs, traitement des surconsommations liées aux fuites selon règles contractuelles.

Exploitation, maintenance et continuité

Entretien préventif et curatif des canalisations, organes et accessoires de réseau ; planification et exécution des travaux de renouvellement.
Astreinte, continuité de service, procédures de gestion de crise et sécurité des ouvrages.
Mesures de performance hydraulique : diagnostics permanents, détection et réduction des pertes, télé-relève des compteurs (selon variante).

Système d'information et données

Mise en œuvre et exploitation d'un Système d'Information (SIG, supervision, bases de données) interopérable ; extranet et accès aux données selon droits d'usage.
Conformité RGPD, sauvegarde, archivage et restitution des données du service.

Investissements, patrimoine et renouvellement

Élaboration et mise en œuvre d'un plan prévisionnel de renouvellement et de géoréférencement (orientation classe A), suivi des inventaires et remise des installations.
Élaboration de devis-type branchement, suivi des comptes de renouvellement et reporting financier technique.

Organisation, ressources humaines et sous-traitance

Organisation des équipes d'exploitation, modalités de sous-traitance et obligations d'insertion sociale intégrées aux prestations.
Reporting, audits, indicateurs de performance et modalités de collaboration via outils numériques fournis.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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