Exploitation et distribution d'eau potable

Gestion des données et outils SIG

• Tenue et mise à jour de l'inventaire des biens, DOE, plans et fichiers abonnés.
• Fourniture et maintenance d'un SIG hydraulique, remise annuelle des plans actualisés et interface d'accès pour l'autorité gestionnaire.
• Modélisation hydraulique (EPANET/PORTEAU ou équivalent) avec calage du modèle tous les 3 ans.
• Conservation et traçabilité des données d'exploitation, des interventions et des défaillances.

Relation abonnés et facturation

• Accueil des usagers, gestion des abonnements et des ouvertures, individualisation des compteurs selon règles définies.
• Perception et recouvrement des recettes, émission de factures et gestion des régimes sociaux (gestion des abonnés en situation de précarité, gestion des surconsommations).
• Télérelève et gestion des compteurs (remplacement, vérification, accès à distance selon prescriptions).

Travaux, coordination et sécurité

• Coordination des travaux d'entretien, de renouvellement et des interventions en voirie; procédures de coordination avec les services voirie et acteurs tiers.
• Réalisation et/ou proposition de travaux neufs et d'extensions selon catégories financières définies (fonds de travaux/renouvellement) et règles de partage financier.
• Obligation de sécurité des installations, plans de crise et procédures de communication en cas d'urgence.

Démarche durable et engagement social

• Propositions de performance environnementale, diagnostic et réduction des émissions de GES, actions d'insertion et de formation, et plan d'amélioration continue de la démarche durable.