Conception et maintenance de site WordPress

Développement et intégration WordPress

• Développements front-end et back-end compatibles avec le socle WordPress existant.
• Intégration des évolutions, mise en production, structuration et documentation du code source.
• Fourniture de procédures, scripts de livraison et configurations pour déploiement et exploitation.

Sécurité, accessibilité et conformité

• Mise en œuvre de l’accessibilité numérique (conformité RGAA) et exigences RGPD pour les traitements et les traces utilisateur.
• Sécurité du cycle de vie logiciel (DevSecOps) comprenant revue de code, analyses SAST/DAST, gestion des dépendances et des secrets (pas de secrets codés en dur, usage d’un coffre fort de secrets).

Maintenance (TMA)

• Maintenance corrective : prise en charge des anomalies techniques et fonctionnelles avec classification par sévérité (bloquante/majeure/mineure) et délais d’intervention définis.
• Maintenance préventive : veille sécurité, analyses de logs, supervision et préconisations de performance et sécurité.
• Maintenance évolutive : développement de nouvelles fonctionnalités, mises à jour documentaires, tests et intégration.

Hébergement et exploitation

• Intervention sur environnements séparés (recette, production) ; hébergement opéré par un prestataire tiers piloté par le donneur d’ordre.
• Support et assistance technique de niveau 2 et ultérieur ; montées de version incluses et disponibilité opérationnelle visée (24/7 visé).

Réversibilité et transfert

• Restitution des livrables, code, documents et données ; transfert de compétences et contacts ; destruction des copies selon règles en fin de contrat.

Montée en compétences et formation

• Sessions de formation présentielles ou distancielles, supports (guides, tutoriels), formation initiale et lors des évolutions pour 1 à 3 utilisateurs (adaptable).

Pilotage, gouvernance et reporting

• Mise en place d’un comité de pilotage et réunions de suivi régulières (bi‑mensuelles ou à la demande) avec comptes-rendus.
• Reporting automatisé des performances (utilisation de Matomo ou équivalent validé), tableaux de bord exploitables et indicateurs clés (fréquentation, parcours, pages clés) conformes RGPD.

Ressources et livrables attendus

• Profils requis : expert WordPress confirmé, chef de projet senior, UX/UI, graphiste, motion designer, expert SEO, expert IA/veille.
• Livrables : rapports d’étonnement, comptes rendus d’ateliers, wireframes, maquettes, code source documenté, documentation technique et utilisateur, procédures de production, suivi des anomalies via outil de ticketing et historiques d’intervention.