Complémentaire santé et prévoyance collectives

Gestion opérationnelle et outils

• Espace assuré sécurisé et application mobile pour consultation des décomptes et téléversement des justificatifs.
• Extranet/ espace entreprise pour affiliations, radiations et notifications (arrêts de travail).
• Outil de statistiques et d'export pour le service RH ; rapports annuels comptables et présentation commentée en réunion de restitution.

Sinistres, assistance et prévention

• Gestion des sinistres avec délais contractuels (délai de règlement sous 10 jours après dossier complet ; engagement téléphonique 48 h), gestion du tiers‑payant et télétransmission des décomptes CPAM.
• Prestations d'assistance (maternité, hospitalisation : aide ménagère, garde d'enfants, transfert médical, présence au chevet, garde d'animaux) à détailler et plafonner par le candidat.
• Programmes de prévention et promotion de la santé : conférences, ateliers, bilans, cellule d'assistance psychologique 24/24, téléconsultations, coaching ; descriptifs et modalités d'accès à fournir.

Contraintes techniques et livrables

• Conformité RGPD et sécurité des données, conservation selon prescriptions légales.
• Tarification individualisée par composition familiale (membre isolé, duo, famille) et appel de cotisation mensuel à terme échu par prélèvement sur le compte des participants.
• Documents exigés : tableau de garanties complété, modèles de bulletin d'affiliation, descriptifs du portail et des prestations d'assistance, plaquette, références chiffrées.