Complémentaire santé collective

NEOLIA
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Date limite
10 juillet 2026 à 12 h
Localisation
Non précisé
Durée
5 ans (à partir du 01/01/2027)
Budget
Non précisé

Résumé des garanties et prestations

Couvertures principales

  • Soins courants : prise en charge des honoraires médicaux, consultations, actes techniques et analyses avec niveaux de remboursement différenciés (formule de base et surcomplémentaire) et plafonds associés.
  • Dentaire : remboursement des soins classiques et prothétiques, distinction panier 100% Santé / postes hors 100% Santé, plafonds annuels et modalités de dispense selon catégories.
  • Optique : prise en charge montures et verres (100% Santé et hors 100% Santé), règles de panachage et plafonds par poste.
  • Aides auditives : niveaux d’intervention et plafonds selon grille base / surcomplémentaire.

Gestion opérationnelle et administration

  • Gestion des adhésions et bénéficiaires : modalités d’adhésion, maintien des garanties en cas de suspension du contrat de travail, options d’adhésion individuelle et procédures de modification.
  • Prestations de gestion obligatoires : interlocuteur unique, mise en place du tiers payant, procédures de facturation et d’admission, gestion des sinistres et suivi des dossiers.
  • Documentation et information : remise et actualisation de la notice d’information et de la plaquette de remboursement.

Suivi, contrôle et évolutions

  • Bilans de sinistralité et pilotage : fourniture d’éléments statistiques annuels et réunions semestrielles/annuelles pour suivi et ajustement.
  • Modification des garanties : possibilité de changer de formule annuellement à échéance ou en cours d’année en cas de changement familial; mécanismes d’arbitrage et conventions spécifiques en cas de difficulté.

Aspects techniques

  • Plafonds, taux et conditions techniques détaillés par poste (soins courants, dentaire, optique, aides auditives) avec règles d’application (panachage, références tarifaires).

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