Prestations de communication

Le marché couvre l’accompagnement du FIF PL dans la définition, le pilotage et la mise en œuvre de sa communication, sous la forme de sept unités d’œuvre (UO), dans le cadre d’un accord-cadre mono-attributaire à prix unitaires. Les quantités du DQE sont indicatives et susceptibles d’évoluer ; elles ne constituent pas un engagement.

Stratégie et pilotage éditorial — UO 1

Conception d’une stratégie annuelle comprenant les objectifs, l’évaluation des dispositifs, l’identification des cibles prioritaires (professionnels, partenaires, médias et institutions), les opportunités de communication et les messages clés. La prestation inclut un plan annuel intégrant les relations presse et les prises de parole, ainsi que la préparation et le suivi d’un comité éditorial mensuel : ordre du jour, sujets, angles, priorités, coordination des parties prenantes et mise en œuvre des décisions.

Des réunions de suivi hebdomadaires et une réunion mensuelle de pilotage sont prévues sur site. Les livrables comprennent notamment :

• plan de communication annuel ;
• feuille de route éditoriale semestrielle ;
• ordre du jour préparatoire ;
• comptes rendus des actions de communication et du comité éditorial ;
• audit des dispositifs de communication événementielle et recommandations.

Réseaux sociaux — UO 2

Déploiement et paramétrage des plateformes, notamment LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, X, TikTok, Pinterest et tout autre réseau existant ou à venir. La prestation comprend la conception de templates graphiques, la ligne éditoriale, le calendrier éditorial, la rédaction et la production des publications pour validation hiérarchique, sous forme de textes, visuels et formats courts, ainsi que l’analyse des performances et l’optimisation des contenus. À titre prévisionnel, environ 50 contenus et publications par an sont envisagés, toutes plateformes confondues.

Podcast — UO 3

Préparation des sujets, calendrier mensuel articulé avec la stratégie annuelle, accompagnement dans le choix des invités, entretiens préparatoires, rédaction du script pour validation hiérarchique, enregistrement, montage audio, rédaction des descriptions, choix des vignettes et livraison finale validée pour diffusion sur les plateformes.

Relations presse — UO 4

Conception et déploiement d’actions annuelles de communication et de relations presse : définition de l’angle et des messages clés, rédaction des communiqués ou contenus équivalents, ciblage et sollicitation des journalistes et médias pertinents, diffusion, relances et suivi des retombées. Les livrables comprennent les communiqués de presse validés et une revue de presse des retombées.

L’organisation de 6 rencontres journalistes par an est prévue à titre prévisionnel. Elle comprend la sélection et la sollicitation des journalistes, la préparation des porte-parole du FIF PL, l’organisation logistique, la présence lors des échanges, le suivi des retombées et leur transmission. Sont notamment attendus une note de cadrage, la liste et la biographie des journalistes rencontrés, un compte rendu qualitatif et l’envoi des retombées presse.

Newsletters — UO 5

Qualification et segmentation de l’audience, création des templates et rédaction des sujets selon les cibles. Le DQE prévoit à titre estimatif 6 unités par an.

Convention annuelle — UO 6

Accompagnement et assistance dans l’organisation technique et logistique de la convention annuelle du FIF PL.

Supports imprimés — UO 7

Design et conception de plaquettes promotionnelles et d’autres supports de communication. Le DQE prévoit une quantité estimative de 1 par an, la quantité par type de support pouvant évoluer.

Organisation et contrôle de l’exécution

Le titulaire fournit la logistique et le matériel nécessaires, désigne un référent unique et affecte une équipe compétente, expérimentée et disponible dans la semaine suivant la notification. Tout changement d’intervenant doit être approuvé par le FIF PL ; en cas de remplacement demandé, un profil de niveau et de compétence équivalents doit être proposé sous 7 jours. Le titulaire assure la continuité des prestations, y compris en cas de départ ou d’indisponibilité de l’interlocuteur principal.

Les prestations sont soumises aux règles de l’art, aux normes applicables, à une obligation de conseil et d’information et à une obligation de résultat. Les prestations peuvent être ajournées, rejetées ou admises avec réfaction si elles ne respectent pas les spécifications ; une réception est réputée acquise après 15 jours ouvrés sans décision de la personne publique. Une réunion annuelle de suivi est organisée au minimum.

Le titulaire doit respecter les règles relatives aux données personnelles : confidentialité, sécurité, limitation aux données nécessaires, interdiction de réutilisation, autorisation écrite préalable pour un sous-traitant, notification sans délai des violations, traçabilité et documentation de la conformité RGPD. Les données doivent être détruites à l’issue du marché.

Les candidats remettent notamment une présentation détaillée de l’équipe, les CV et rôles des responsables, la méthodologie de stratégie et de pilotage, les méthodes de travail, la méthodologie événementielle, les outils informatiques et un exemple de communiqué de presse et de newsletter.