Commercialisation immobilière de logements

Le titulaire assure la commercialisation du programme immobilier, de la préparation de la stratégie jusqu’au suivi administratif des ventes et à la signature des actes authentiques. Le programme comprend 9 logements en accession libre, du T2 au T5, avec espaces extérieurs privatifs, ainsi qu’un local d’activité en rez-de-chaussée. Les surfaces habitables indiquées s’étendent de 41,7 à 101,4 m². Le titulaire doit connaître les caractéristiques techniques et commerciales du programme et informer les acquéreurs à partir d’informations validées.

La mission comprend notamment :

• élaborer la stratégie commerciale, le positionnement et la politique tarifaire ; contribuer à la définition des supports et des actions de communication, sans diffuser d’information non validée ;
• prospecter, qualifier les demandes, analyser la capacité financière, organiser les rendez-vous, relancer les prospects et conduire les négociations dans les limites des validations de la SEMIP ;
• préparer et suivre les contrats de réservation, vérifier les pièces, notifier les contrats et suivre dépôts de garantie, délais de rétractation, financements, conditions suspensives et signatures ;
• coordonner les échanges avec banques, courtiers et notaires, préparer les dossiers destinés aux actes et accompagner les acquéreurs jusqu’aux signatures.

Le titulaire met à disposition un CRM professionnel accessible en permanence à la SEMIP. Il y suit contacts, réservations, relances, financements, signatures et statistiques ; les données appartiennent à la SEMIP et lui sont restituées en fin de mission. La mise à jour du CRM intervient sous 3 jours. Chaque prospect fait l’objet d’un suivi individualisé ; les prospects sont rappelés sous 24 heures et les demandes de la SEMIP reçoivent une réponse sous 48 heures ouvrées.

Un reporting mensuel rend compte de l’activité commerciale, des réservations, options et actes, des délais, prix moyens au m², stocks et indicateurs de communication disponibles. Il comprend une analyse des risques et difficultés ainsi que des actions correctives proposées, et est transmis au plus tard le premier vendredi suivant la fin du mois. Des tableaux de suivi dédiés couvrent notamment les désistements, les notifications et les financements ; certains suivis de dossiers sont actualisés quotidiennement ou hebdomadairement.

Tranches optionnelles d’accompagnement des acquéreurs

Les cinq tranches peuvent être affermies séparément. Elles couvrent :

• TMA : réception et instruction administrative des demandes, transmission aux intervenants, suivi des devis et arbitrages, avenants et tableau de suivi. Le titulaire ne peut accepter lui-même une demande : la SEMIP reste décisionnaire. Chaque demande est transmise sous 2 jours ouvrés.
• Choix des prestations : organisation des rendez-vous, préparation des convocations, fiches de choix, supports et échantillons ; accueil, conseil, présentation des gammes, recueil des signatures et transmission des copies aux parties concernées.
• Visites cloisons et pré-livraison : convocations, plannings, accueil et accompagnement, sécurisation des visites, comptes rendus, observations et suivi administratif des réserves.
• Livraison des logements : préparation des dossiers, fiches de réserves, procès-verbaux, notices et dossiers techniques ; organisation des rendez-vous, assistance au représentant de la SEMIP et suivi administratif des réserves jusqu’à leur levée. La remise des clés et documents est possible sous réserve des décisions de la SEMIP.

Les caractéristiques du programme présentées pour soutenir la commercialisation comprennent notamment deux bâtiments à structure poteaux-poutres, façades en brique porteuse, loggias-terrasses avec jardinières plantées et logements modulaires. Le descriptif mentionne RE2020, NF Habitat HQE niveau très performant, label Biosourcé niveau 1 (18 kg de matériau biosourcé par m² de surface de plancher), BBCA et Biodiversity.

Une contradiction de périmètre est à clarifier avant réponse : certaines rubriques attribuent au titulaire la réalisation de l’identité visuelle, du plan média et de supports, tandis que d’autres dispositions excluent la création graphique et les prestations de communication, renvoyées à un prestataire distinct. Ces dispositions décrivent toutefois comme incluses l’expertise commerciale, la fourniture des contenus et les observations sur les supports.