Collecte et remise du courrier interne

La prestation consiste à collecter, transporter et remettre le courrier interne de la CPAM de la Loire entre ses différents sites, dans des caisses sécurisées. Le titulaire assure une continuité de service, désigne un interlocuteur joignable à tout moment et informe la CPAM dans les 2 heures en cas d’incident de tournée. Les moyens nécessaires au rétablissement du service sont mis en œuvre sans frais supplémentaires.

La collecte de départ est effectuée au siège de VITALIS, 3 Parvis Pierre Laroque à Saint-Étienne, tous les jours ouvrés à partir de 15 h 20. Le courrier est distribué dans les centres extérieurs en fin de journée. Le courrier des sites extérieurs est repris lors de la distribution et ramené au siège le lendemain matin, entre 6 h 40 et 7 h au plus tard. La livraison en J+1 doit impérativement être respectée.

Sites et volumes indicatifs

• FIRMINY, rue du Champ de Mars, 42700 : 1 caisse.
• GROUCHY – Centre d’examen de santé, 10 allée des Artilleurs, Saint-Étienne : 1 caisse.
• SAINT-CHAMOND, 23 avenue de la Libération, 42400 : 1 caisse.
• RIVE-DE-GIER, 5 cours du 8 Mai 1945, 42800 : 1 caisse.
• ANDRÉZIEUX-BOUTHÉON, 1-3 esplanade des Inventeurs, 42160 : 1 caisse.
• MONTBRISON, 1 rue de la Préfecture, 42600 : 1 caisse.
• ROANNE, 26 place des Promenades Populle, 42300 : 4 à 6 caisses.

Contenants et sécurisation

Les contenants sont mis gratuitement à disposition de la CPAM et restent la propriété du prestataire après l’exécution du marché. Ils doivent être fournis en nombre suffisant, avec possibilité de réassort gratuit sur simple demande et sans délai.

Ils sont de type bac plastique gerbable, avec couvercle rabattable, poignées ergonomiques, porte-étiquette pour code-barres ou QR code et fermeture sécurisée. Les dimensions attendues sont de 600 × 400 × 320 mm, ou un format et un volume très proches. Les bacs sont identifiés par site de départ et d’arrivée ; les contenants pleins et vides sont comptabilisés séparément. Ils sont remplis de manière raisonnable afin de limiter les contraintes de manipulation.

Les bacs sont scellés par collier de serrage plastique à usage unique. Le titulaire fournit gratuitement, dès le début du marché puis régulièrement pendant son exécution, les étiquettes réversibles et les colliers en quantité suffisante.

Accès, suivi et lancement

Le passage s’effectue en présence d’agents de la CPAM ou au moyen des badges, clés ou codes remis au titulaire. Celui-ci assure la sécurité des locaux et des éléments transportés, conserve les moyens d’accès et signale immédiatement toute perte ou tout vol. Le personnel doit porter un vêtement de travail floqué au nom de l’entreprise et un badge d’identification ; tout changement de personnel doit être déclaré au préalable.

Le titulaire propose un suivi en temps réel consultable par la CPAM via une application web. Pour chaque passage, le suivi indique au minimum le nombre de caisses et les problèmes constatés, avec accès aux preuves de livraison.

Une réunion préparatoire intervient dans les 15 jours suivant la notification et comprend une présentation détaillée de la prestation. À son issue, le candidat doit se rendre disponible pendant une période maximale de 15 jours pour visiter les sites à collecter. Les navettes ne sont pas réalisées les jours fériés ni les jours de fermeture exceptionnelle de la CPAM.