Collecte et massification du courrier

Mairie de Vandoeuvre-les-Nancy
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Date limite
31 juillet 2026 à 10 h
Localisation
Vandœuvre-lès-Nancy (54)
Durée
12 mois (du 06/10/2026 au 05/10/2027), reconductible 3 fois, durée maximale 4 ans
Budget
Min: 24 600 € - Max: 48 000 €

Description des prestations

Objet et volumes estimés

  • Collecte et massification du courrier pour l'ensemble des envois produits par la collectivité : volume indicatif ≈ 30 000 plis/an.

Collecte et modalités opératoires

  • Collecte quotidienne (option de base) avec possibilité d'affranchissement et dépôt à J ou J+1.
  • Variante obligatoire proposée : collecte trois fois par semaine (lundi / mercredi / vendredi) avec affranchissement et dépôt à J ou J+1.
  • Point de collecte principal spécifié (accès et badge prévu) ; notification la veille pour envois volumineux ; possibilité de reprise de plis déjà affranchis pour dépôt à l'opérateur postal.

Affranchissement et acheminement

  • Assurer l'affranchissement de tous les plis au « meilleur tarif » en appliquant, le cas échéant, des tarifications industrielles et en respectant les délais d'acheminement contractuels (J ou J+1 selon option retenue).
  • Tarification et tranches d'envois renseignées au BPU/DQE (catégories poids et types d'envois : mécanisable / non mécanisable, Ecopli, Lettres internationales, R1, Colissimo, etc.).

Massification, tri et traitement

  • Massification/groupage du courrier dès que les conditions techniques (conformité de l’adressage, volumes par sous‑compte) le permettent ; proposition d'une solution alternative économiquement avantageuse si la massification immédiate n'est pas possible.
  • Tri et remise des plis par types d'affranchissement et par sous‑comptes (prévoir séparation en ≈ 10–15 sous‑comptes).
  • Préciser contraintes et capacités de mécanisation par catégorie d'envoi (mécanisable vs non mécanisable).

Moyens matériels et logistiques

  • Fourniture des matériels de conditionnement et de collecte : bacs, dispositifs d'identification (codes‑carres, QR codes, étiquetage), supports pour séparation par sous‑comptes et moyens de transport adaptés.
  • Garantir la traçabilité des flux (marquage/identification des bacs et plis) et la conformité des dispositifs fournis.

Suivi, reporting et données

  • Mise à disposition d'un fichier de suivi (tableau Excel) permettant le suivi exhaustif des opérations et la production de statistiques par sous‑compte (environ 10–15 sous‑comptes).
  • Transmission proactive de toute modification des outils de suivi et des modalités de gestion des expéditions.

Gestion des incidents et continuité

  • Procédure de gestion des plis non distribués : retour au secrétariat général ; signalement immédiat de plis perdus ou détériorés et preuve du dépôt auprès de l'opérateur postal.
  • Obligation d'assurer la continuité de service, y compris mesures de substitution en cas de grève ou d'incident ; information immédiate de la collectivité et mise en place de mesures correctives.

Organisation et relation contractuelle

  • Nomination d'un interlocuteur référent pour le suivi de l'exécution (présentation dans les 15 jours suivant notification) ; participation à une réunion préparatoire dans le mois suivant la notification et disponibilité pour réunions de suivi.

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