Collecte et évacuation d'encombrants

Contraintes opérationnelles et sécurité

• Protection des sols/portes et nettoyage soigné après intervention ; remise en état obligatoire.
• Minimum facturable sur bon de commande : 1 m3 (interventions refusées en dessous).
• Précautions particulières pour bouteilles de gaz, protoxyde d'azote, moteurs, véhicules (signalement immédiat, procédures spécifiques, autorisations éventuelles avant prise en charge).
• Obligation de formation et de prévention des risques (notamment risques d'agression) et respect des règles de sécurité du personnel.

Traçabilité et reporting

• Fourniture systématique, sur demande, de photographies avant/après et du bon de passage en déchèterie pour chaque bon de commande.
• Participation à un groupe WhatsApp opérationnel pour échanges rapides (photos, dates/horaires, incidents).
• Tenue et remise d'un rapport d'activité annuel détaillé (tonnages mensuels, répartition par catégorie : mobilier, bois, métaux, DEEE, OM, etc.).

Fréquences et moyens

• Prestations forfaitaires selon segmentation : exemples de fréquences : Creve Cœur = 1 passage/semaine ; Sensible = 2 passages/semaine ; Sensible ++ = 3 passages/semaine (calendrier par territoire).
• Le titulaire fournit les moyens d'accès, matériels, ressources humaines et assume la sécurisation des interventions ainsi que la logistique d'évacuation.

Modalités administratives et justificatifs

• Bons de commande facturés distinctement, accompagnés du bon de passage en déchèterie et pièces justificatives.
• Gestion et inventaire des badges/clefs remis par l'entité (récépissé, restitution en fin de marché).