Coaching collectif et individuel

Le prestataire réalise l’étape de coaching d’un parcours personnalisé destiné à des bénéficiaires du RSA. Elle vise leur remobilisation, la prise de conscience de leurs compétences et ressources, et la progression vers un projet d’emploi, de formation ou de création d’entreprise. Le parcours global du bénéficiaire est annoncé à 35 h minimum sur 6 mois maximum ; la session de coaching représente au minimum 28 h 45 proposées au bénéficiaire, en complément de l’accompagnement des conseillers en insertion professionnelle (CIP).

Ateliers collectifs

La prestation prévoit 15 sessions, chacune composée de 3 journées en présentiel, à raison d’une journée par semaine sur 3 semaines consécutives. Chaque journée dure 7 h, soit un minimum de 21 h collectives par session, pour 10 personnes au maximum. Les interventions le mercredi sont exclues.

Les ateliers abordent notamment la connaissance de soi, les aspirations personnelles et professionnelles, les compétences, les aptitudes, la posture professionnelle et la construction d’un projet. Des thèmes complémentaires peuvent soutenir la motivation, la confiance en soi, l’estime de soi, la prise de conscience des freins ou croyances limitantes et la mise en action.

Accompagnement individuel et e-learning

• Un entretien individuel de coaching de 45 minutes par bénéficiaire permet d’établir un bilan partagé des journées, transmis au CIP.
• Une solution de e-learning accessible sur téléphone ou ordinateur propose des exercices et outils d’approfondissement, pour un volume maximal de 7 h. Le prestataire en détaille le contenu et présente la plateforme aux CIP, en une ou plusieurs séances si nécessaire.
• Le premier jour, le prestataire présente le déroulement de la session et les outils mobilisables ; à sa clôture, le troisième jour, il fait un retour au CIP. La participation des CIP aux ateliers collectifs est facultative.

Le prestataire invite et mobilise les bénéficiaires pendant la session et fait remplir les documents administratifs nécessaires, notamment les feuilles d’émargement. Il propose le planning des sessions 3 mois à l’avance pour validation par l’association. Le recours à la visioconférence n’est prévu qu’en cas de situation sanitaire très dégradée, après validation.

Moyens et restitutions

Le prestataire fournit le matériel et les supports nécessaires. Les frais de déplacement, repas et hébergement sont compris dans son offre ; le BPU prévoit également l’inclusion des salles, supports et de la coordination dans les prix. La certification Qualiopi est demandée ; une approche bienveillante et un cadre de confiance avec les bénéficiaires sont exigés.

Des échanges entre le coach et les CIP peuvent être organisés après les sessions et selon les besoins. Des points trimestriels avec comptes rendus statistiques et une restitution annuelle sont prévus. Les livrables comprennent un bilan annuel analysant le contexte, les réalisations, les difficultés, des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, les conclusions et les préconisations ; les statistiques quotidiennes de présence, d’assiduité aux exercices en ligne et de temps passé ; ainsi que le détail des contacts et échanges avec les bénéficiaires. D’autres rapports peuvent être demandés selon les besoins des partenaires. Le DQE indique, à titre estimatif et non contractuel, 15 sessions et 150 unités pour les entretiens individuels, le e-learning et la rédaction des livrables.