Fourniture de chèques et cartes cadeaux

Plateforme de gestion

• Mise à disposition d’une plateforme de commande en ligne sécurisée (accès identifiant/mot de passe) pour interlocuteurs habilités.
• Gestion des bons de commande, des stocks, des historiques de commande et des éditions nécessaires (bordereaux, récapitulatifs).
• Accompagnement technique à l’utilisation de la plateforme sans coût additionnel.

Personnalisation et activation

• Personnalisation des supports : insertion de logo, nom d’événement, montant, message, rayon/zones d’utilisation et mentions obligatoires prévues.
• Activation des cartes physiques selon modalités techniques à fournir (procédure d’activation, durée de validité des titres: 1 an pour chèques et activation des cartes).

Sécurité et gestion des incidents

• Procédure de blocage et de sécurisation en cas de perte/vol des chèques ou cartes (détaillée dans l’offre du titulaire).
• Gestion des retours, édition des avoirs et modalités de traitement des titres périmés.

Livraison, emballage et réception

• Livraison conditionnée aux bons de commande et aux modalités de réception prévues (emballage sécurisé, mentions obligatoires sur colis et bordereau).
• Remise des fournitures en présence d’un agent récepteur et accompagnement lors de la réception.

Exigences opérationnelles complémentaires

• Respect des modalités de présentation des titres (modèle physique, qualité des supports) et obligation de fournir preuves/échantillons selon les modalités spécifiques requises.
• Respect des dispositions relatives à l’égalité, à la laïcité et à la protection des données personnelles (conformité RGPD si données personnelles traitées).