Fourniture de cartes prépayées pour tenues de scène

Le titulaire fournit des cartes destinées à permettre aux musiciennes de l’Auditorium-Orchestre national de Lyon d’acquérir une tenue de scène auprès de plusieurs enseignes d’habillement. L’orchestre compte actuellement 36 musiciennes ; le nombre maximal de cartes est estimé à 45.

Chaque carte a une valeur faciale de 800 € TTC. Elle est nominative, au nom et prénom de la musicienne concernée. Les cartes peuvent être physiques ou dématérialisées. Lors d’une commande, l’AONL transmet par courriel au titulaire les informations d’identité nécessaires.

Offre d’habillement accessible

Les enseignes proposées doivent donner accès à une gamme diversifiée de tailles, du 34 au 52, à plusieurs modèles, coupes et tissus, et à tous les éléments d’une tenue complète, chaussures comprises. La production des vêtements doit prendre en compte l’aspect écologique.

Les cartes doivent pouvoir être utilisées pendant les quatre années du marché. Leur durée de validité doit être de quatre ans ou, à défaut, le titulaire doit proposer une solution permettant aux musiciennes de disposer de leur solde pendant toute cette période, sans conséquence financière supplémentaire pour l’AONL.

Suivi et exécution des commandes

Le titulaire met à disposition un outil permettant à chaque musicienne de consulter le solde de sa carte et un outil administrateur permettant à la régisseuse générale d’orchestre de superviser l’ensemble des cartes.

Une commande importante de renouvellement de l’ensemble des cartes est prévue au début du marché ; la quantité exacte sera fixée dans le bon de commande. Des cartes supplémentaires pourront être commandées ponctuellement selon les besoins. La livraison des cartes physiques intervient au plus tard cinq jours ouvrés après réception du bon de commande ; pour les cartes dématérialisées, la mise en service intervient au plus tard deux jours après réception du bon.

En cas de dysfonctionnement d’une carte pendant sa période de validité, le titulaire doit proposer une solution dans les trois jours ouvrés suivant le courriel signalant le problème. Si une fourniture du bordereau disparaît, il doit en informer la Ville par écrit et proposer un remplacement équivalent en caractéristiques et en prix, avec fiche produit ou caractéristiques techniques ; la substitution nécessite l’acceptation de la Ville et un ordre de service. Les vérifications quantitatives et qualitatives suivent le CCAG-FCS, avec admission, ajournement, réfaction ou rejet selon les conditions prévues.