Cartes cadeaux de Noël

Caractéristiques techniques des supports

• Mentions obligatoires sur le support : catégories commerciales (Maison / Bricolage / Mode / Beauté et Loisirs).
• Personnalisation au recto : valeur, date de validité, identifiant de carte, numéro de carte, code CVC, numéro de série.
• Sécurisation des codes : présence d'un dispositif CVC et d'un numéro de série pour traçabilité.

Conditionnement et livraison

• Conditionnement en cartons avec bons de livraison accompagnant les quantités remises.
• Remise avec signature d'un bon de livraison-type et vérification physique lors de la réception.

Contrôles, garanties et SAV

• Vérification à la réception : contrôle de conformité des mentions, numéros et emballages.
• Articles défectueux : échange sous 15 jours après notification.
• Perte/vol avant remise au bénéficiaire : réémission et remise de nouveaux supports à la charge du fournisseur.
• Perte/vol après remise : remplacement possible sous condition de dépôt d'une déclaration de perte/vol et paiement éventuel de frais de réémission ; détériorations après remise n'ouvrent pas droit à réémission.

Modalités commerciales et contractuelles

• Prestations facturées au prix unitaire (prix fermes sur la durée contractuelle).
• Gestion des commandes par bons de commande au titre d'un accord-cadre.
• Échanges, réclamations et demandes de réémission gérés selon procédures de suivi et preuves de remise.