Cartes cadeau dématérialisées 30 euros
Date limite
11 août 2026 à 10 hLocalisation
FranceDurée
12 mois, reconductible 3 fois (durée maximale 48 mois)
Budget
Estimation: 185 600 €
Description des prestations
Produit fourni
- Fourniture exclusive de cartes cadeau dématérialisées d'une valeur faciale unitaire de 30 euros.
- Cartes utilisables en une ou plusieurs fois, consommation au centime près, cumul possibles entre plusieurs cartes.
- Durée de validité minimale de 12 mois à compter de l'activation; gestion des avoirs et remboursements en cas de solde restant.
Fonctionnalités et plateforme
- Activation dématérialisée et transmission sécurisée des cartes par courriel aux bénéficiaires.
- Plateforme de gestion permettant le suivi des distributions, l'état de consommation, la gestion des utilisateurs et la gestion des incidents.
- Réémission/remplacement des cartes en cas de dysfonctionnement; procédures de gestion des incidents et SAV accessible.
Opérations et gestion des commandes
- Réception des informations des bénéficiaires (prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, direction) via le bon de commande transmis par l'acheteur.
- Relances automatisées avant expiration (mécanismes de rappel configurables) et états périodiques de consommation.
- Remboursement ou émission d'avoir pour les soldes créditeurs au profit de l'acheteur; traçabilité des opérations et journaux d'activité.
Sécurité et conformité des traitements
- Sécurisation des flux et des envois électronique : procédures de transmission sécurisée, traçabilité, protection contre les usages frauduleux et notification immédiate des incidents.
- Respect des obligations de protection des données personnelles : gouvernance du traitement, gestion des sous-traitants avec agrément, droits d'accès/rectification/effacement, procédures de notification des violations.
Support et reporting
- Interlocuteur dédié et dispositif d'assistance pour bénéficiaires et administration.
- États réguliers de consommation (mensuels) et procédure de vérification quantitative/qualitative après livraison.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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