Cartes cadeau dématérialisées 30 euros

Secrétariat général du Ministère de la Transition écologique
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Date limite
11 août 2026 à 10 h
Localisation
France
Durée
12 mois, reconductible 3 fois (durée maximale 48 mois)
Budget
Estimation: 185 600 €

Description des prestations

Produit fourni

  • Fourniture exclusive de cartes cadeau dématérialisées d'une valeur faciale unitaire de 30 euros.
  • Cartes utilisables en une ou plusieurs fois, consommation au centime près, cumul possibles entre plusieurs cartes.
  • Durée de validité minimale de 12 mois à compter de l'activation; gestion des avoirs et remboursements en cas de solde restant.

Fonctionnalités et plateforme

  • Activation dématérialisée et transmission sécurisée des cartes par courriel aux bénéficiaires.
  • Plateforme de gestion permettant le suivi des distributions, l'état de consommation, la gestion des utilisateurs et la gestion des incidents.
  • Réémission/remplacement des cartes en cas de dysfonctionnement; procédures de gestion des incidents et SAV accessible.

Opérations et gestion des commandes

  • Réception des informations des bénéficiaires (prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, direction) via le bon de commande transmis par l'acheteur.
  • Relances automatisées avant expiration (mécanismes de rappel configurables) et états périodiques de consommation.
  • Remboursement ou émission d'avoir pour les soldes créditeurs au profit de l'acheteur; traçabilité des opérations et journaux d'activité.

Sécurité et conformité des traitements

  • Sécurisation des flux et des envois électronique : procédures de transmission sécurisée, traçabilité, protection contre les usages frauduleux et notification immédiate des incidents.
  • Respect des obligations de protection des données personnelles : gouvernance du traitement, gestion des sous-traitants avec agrément, droits d'accès/rectification/effacement, procédures de notification des violations.

Support et reporting

  • Interlocuteur dédié et dispositif d'assistance pour bénéficiaires et administration.
  • États réguliers de consommation (mensuels) et procédure de vérification quantitative/qualitative après livraison.

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