Fourniture de cartes accréditives, carburants et recharge électrique

Fonctionnalités et sécurisation des cartes

• Cartes individualisées par véhicule (numéro d'immatriculation) avec code confidentiel (PIN) ne devant apparaître nulle part.
• Saisie obligatoire du PIN et du kilométrage à chaque utilisation ; blocage automatique après tentatives erronées répétées ; mise en opposition immédiate sur simple demande.
• Remplacement gratuit des cartes perdues/défectueuses sous 5 jours ouvrés après demande.
• Paramétrage fin possible : plafonds journaliers/hebdomadaires/mensuels, restrictions par type de carburant, activation/désactivation de services associés, limitation géographique, plages horaires, blocage d'usages non conformes, alertes d'usage anormal.
• Modifications disponibles idéalement via outil en ligne ou réalisées par le titulaire sous 10 jours maximum.

Réseau et continuité d'approvisionnement

• Couverture station adaptée (densité et maillage) ; accès 24h/24 (automates) et accès permanent pour approvisionnement.
• Garantie de continuité de service et réseau suffisamment dense pour les zones urbaines et rurales.

Gestion, reporting et outils

• Mise à disposition d'un outil de gestion en ligne sécurisé : consultation des transactions, suivi des cartes, gestion des paramétrages, exports exploitables compatibles Excel.
• Transmission mensuelle d'un rapport synthèse des transactions comprenant date/heure/lieu, numéro de carte, immatriculation, identification du conducteur le cas échéant, type d'énergie, quantité/volume, kilométrage, prix total et prix unitaire au moment et lieu de la transaction, signalement d'anomalies.

Livraison et exigences logistiques

• Cartes livrées contre signature à l'adresse indiquée ; livraison accompagnée d'un bon de livraison.
• Exigence de réduction de l'impact environnemental des livraisons (regroupement, éviter heures de pointe, modes de transport plus respectueux).

Facturation et tarification

• Prix des carburants ajustables selon barème du titulaire ou prix affiché à la pompe le jour de la prise de carburant ; application d'un coefficient de remise fixe sur la durée du contrat.
• Prix HT nets, toutes charges comprises ; interdiction de facturer des frais non prévus.

Contraintes contractuelles et assurances

• Délai de mise à disposition des cartes et codes : 15 jours à compter de la notification du bon de commande (pénalités prévues en cas de dépassement).
• Assurance responsabilité exigée et justificatifs à fournir dans les 15 jours suivant notification du contrat.
• Application de pénalités pour retards et indisponibilités conformément aux clauses contractuelles.