Fourniture de carburants et livraison de GNR

Système de gestion et outils numériques

• Espace client numérique distinct pour chaque collectivité, accessible 24/7, permettant création/modification/consultation/désactivation de cartes, codes chauffeur et badges.
• Outil/logiciel d’extraction des données de consommation et facturation au format exploitable (export Excel), avec accès en temps réel à la base de données du parc.
• Gestion des codes confidentiels : chaque carte doit pouvoir être protégée par code (code confidentiel + code chauffeur).

Sécurité, contrôle et alertes

• Paramétrage d’alertes configurables (kilométrage erroné, plein hors zone autorisée, utilisation anormale d’une carte, etc.).
• Détection automatique d’anomalies kilométriques et déclenchement d’alertes.
• Obligations de notification téléphonique en cas de dysfonctionnement de station (nature, durée estimée, station de substitution proposée).

Relevés et reporting

• Relevé mensuel détaillé des consommations ; pour chaque opération fournir au minimum : adresse/numéro de station, date et heure, numéro client, numéro carte véhicule, identité du chauffeur, volume (L), montant HT/TTC, kilométrage renseigné.
• Outil permettant tri et exploitation des données par service puis par immatriculation, et calcul du prix moyen applicable pour la facturation.

Gestion des ruptures et continuité

• En cas de rupture d’approvisionnement dans les stations propres, proposition, dans la mesure du possible, de stations alternatives pour garantir l’approvisionnement des collectivités.