Blanchisserie et entretien du linge

Le titulaire prend en charge le linge des structures du lot, le traite puis le restitue sur les sites d’enlèvement selon les tournées prévues. Le volume indicatif du DQE est de 1 015 kg par mois.

La prestation couvre le nettoyage, la décontamination éventuelle selon les articles, le séchage, le repassage, le pliage, le conditionnement et le transport du linge sale et propre. Elle concerne principalement le linge plat, mais aussi les serviettes, couvertures, vêtements et autres articles textiles. La pesée est communiquée à l’EPDEF et le bon de livraison indiquant le poids est signé par la personne réceptionnaire.

Le personnel des structures dépose le linge sale dans les locaux prévus ; le titulaire le collecte et remet le linge propre, filmé par structure, dans le local de réception. Il fournit les matériels nécessaires au transport, notamment chariots et sacs. Les véhicules doivent empêcher tout contact entre linge propre et linge sale, par cloisonnement étanche ou double emballage, et rester propres et hygiéniques. Le jour de restitution est celui de l’enlèvement ; un planning daté et signé est affiché dans chaque local à chaque passage.

Tournées et sites

• Quinzaine : SAOO Saint-Nicolas, MEA – Service Fratrie à Arras, Mosaïque à Sainte-Catherine, MEA – Unité ado Achicourt, Maison de la parentalité à Arras, Administration générale à Arras, SAJ – Cuisine à Arras, PPC à Arras, MEA Liévin (Passagers et Walligators), MEA Liévin (L’Eau vive) à Aix-Noulette, MEA 2R à Noyelles-les-Vermelles et Service Opti’Mômes à Bully-les-Mines.
• Hebdomadaire : SAJPPE à Arras et MEA 2B à Bouvigny-Boyeffles.
• Le jour et l’heure de tournée sont proposés par le titulaire en fonction des sites desservis. En cas de jour férié, enlèvement et livraison sont avancés ou reculés après accord préalable.

Identification, qualité et continuité

Le titulaire assure le marquage nominatif propre à chaque site : mise à jour initiale de l’identification, puis marquage systématique des nouveaux articles, par étiquette cousue, thermocollée ou solution équivalente. Il organise avec les structures l’inventaire utile au marquage et doit pouvoir fournir, à leur demande, la liste des articles traités et leur suivi de nettoyage. Il respecte les instructions de lavage, détachage et repassage des fabricants et adapte séchage et température afin d’éviter odeurs anormales, déformations, dommages thermiques, rétrécissement et vieillissement prématuré. Le linge restitué doit être parfaitement sec et le repassage adapté à son usage.

La continuité de service doit être garantie en cas de panne de machine, indisponibilité du personnel, incident touchant les véhicules ou interruption de l’activité. En cas de maladie contagieuse signalée par la structure, le linge contaminé est collecté en sacs à liens hydrosolubles et traité spécifiquement avec un produit décontaminant sous 48 heures, hors week-ends et jours fériés qui s’ajoutent à ce délai. Le titulaire doit aussi pouvoir répondre aux urgences et absorber des variations raisonnables de volume. Toute prestation exceptionnelle nécessite un bon de commande ou l’accord de l’EPDEF.

Le titulaire répond de l’intégrité du linge jusqu’à sa restitution ; pertes ou détériorations sont présumées imputables au titulaire sauf preuve contraire, sous réserve d’un défaut préexistant constaté à la prise en charge ou d’une cause extérieure indépendante. Il applique une démarche RABC conforme à la norme EN 14065 ou à un référentiel équivalent, prévient les contaminations croisées et tient à disposition procédures d’hygiène, plans de nettoyage, enregistrements de contrôles, rapports d’analyses microbiologiques et comptes rendus d’audits.