Autorisation d'occupation temporaire pour location de véhicules de tourisme sans chauffeur

Aménagements et surfaces

• Gestion et exploitation d’un comptoir d’accueil d’une surface minimale (dimensions contractuelles mentionnées : 8,50 m² ou 8,91 m² selon documents disponibles).
• Gestion des espaces de service associés : 29 emplacements de stationnement réservés et accès aux locaux mutualisés (salle de repos).
• Mise en place et tenue du mobilier, signalétique, documentation clientèle et équipements nécessaires à l’exploitation (poste d’accueil, informatique, moyens de paiement, caisse).

Organisation opérationnelle et logistique

• Staffing du comptoir (accueil, remise/retour véhicules, service clients) et planification des tournées/rotations des véhicules.
• Gestion opérationnelle des flux (arrivées/départs clients, circulation et stationnement des véhicules), circulation interne et respect des prescriptions d’implantation des zones techniques.
• Gestion de l’entretien courant et de la propreté des emplacements et du comptoir (coordination des interventions de maintenance et nettoyage).

Fonctions administratives et de pilotage

• Tenue d’un reporting périodique à l’exploitant avec indicateurs d’activité et financiers, tenue des rapports de suivi des ventes et KPI d’exploitation.
• Gestion des obligations contractuelles : remise des pièces administratives, garanties et assurances exigées.
• Respect des obligations relatives à la protection des données personnelles (conformité au RGPD) et mise en place des procédures de traitement et conservation des données clients.

Activités annexes

• Possibilité d’assurer une activité annexe de gardiennage de véhicules selon modalités prévues contractuellement (option à confirmer).

Contraintes techniques

• Mise en service opérationnelle du comptoir et des emplacements selon les exigences techniques et fonctionnelles définies (implantation, accès, voies de circulation, sécurité, dispositifs de signalétique).
• Intégration des exigences de qualité de service, de sécurité et des procédures d’exploitation demandées (procédures d’accueil, sécurité des biens et des personnes, mesures organisationnelles).