Audits et développement de la marque Valeurs Parc

La prestation porte sur les audits d’attribution et de renouvellement de la marque, la création ou l’adaptation de cahiers des charges et l’appui à l’animation du réseau de bénéficiaires.

Audits et rapports

Les audits d’attribution portent sur le cahier des charges correspondant à l’activité examinée. En amont, le prestataire prend connaissance des critères applicables et, le cas échéant, des audits précédents. L’entretien est conduit de façon professionnelle, en privilégiant le dialogue plutôt qu’un interrogatoire critère par critère.

Chaque rapport comprend :

• une grille complétée, avec les commentaires de l’audité et de l’auditeur, l’appréciation de la conformité et des pistes d’amélioration lorsque nécessaire ;
• une présentation générale de l’activité, assortie d’une synthèse graphique ;
• un bilan des points forts et des points faibles.

La marque est attribuée pour cinq ans. À l’échéance, l’audit de renouvellement évalue les progrès réalisés et met à jour les documents du rapport ; la synthèse graphique permet de comparer les résultats de l’attribution et du renouvellement. Le rapport est présenté à la commission locale, qui se prononce sur l’attribution ou le renouvellement. L’appui au renouvellement comprend aussi une analyse comparative des stratégies d’autres parcs naturels régionaux et nationaux, notamment des réseaux Valeurs Parc ou Esprit Parc conséquents.

Cahiers des charges et animation

La création ou l’adaptation d’un cahier des charges comprend l’examen de sa faisabilité avec l’agent concerné, un benchmark de démarches similaires et la prise en compte de la trame de la Fédération des parcs naturels régionaux. Plusieurs réunions de concertation et de travail sont prévues avec les acteurs de la filière. La validation intervient d’abord à l’échelle locale, par les acteurs et la commission locale, puis auprès de la Fédération des Parcs naturels régionaux de France ; des remarques ou demandes de précisions peuvent être formulées à chaque étape.

L’appui à l’animation du réseau peut prendre la forme d’une co-organisation et d’une co-animation d’une rencontre de bénéficiaires consacrée aux projets de développement de la marque. La rencontre est organisée et animée par le commanditaire ; la participation du prestataire dépend des sujets abordés.

Volumes estimatifs

Les quantités du DQE sont prévisionnelles et non contractuelles : 30 audits d’attribution avec remise des livrables, 60 audits de renouvellement avec remise des livrables, 5 créations ou reprises de cahiers des charges et 4 animations d’une journée.