Accompagnement au tourisme durable et valorisation des patrimoines

La mission vise à compléter les diagnostics existants, mettre en cohérence les projets de découverte et aider à développer des offres qui valorisent les patrimoines naturels, paysagers et culturels. Elle articule cartographie, accompagnement des socio-professionnels et conception de parcours et séjours thématiques.

Diagnostic et cartographie de l’offre

L’état des lieux porte sur les patrimoines à valoriser, les offres touristiques existantes ou en projet (hébergements, restauration, sorties découvertes, visites d’exploitations agricoles et labels), les aménagements d’accueil du public et les événements grand public. Il complète l’étude antérieure sur le tourisme durable et s’appuie sur la littérature, les contenus fournis et les acteurs concernés.

Les entretiens avec les acteurs sont conduits avec l’accompagnement d’un agent du Parc. Le diagnostic identifie également les besoins d’accompagnement des socio-professionnels et formule des propositions de mise en valeur. Les livrables comprennent une carte de l’offre existante et à venir, des fiches descriptives des activités principales et projets d’ampleur, un rapport sur les besoins d’accompagnement (5 pages maximum), une affiche de synthèse et un rapport sur les patrimoines et leur mise en valeur (10 pages maximum).

Montée en compétences et supports d’interprétation

Le prestataire anime un groupe de travail pour déterminer les patrimoines prioritaires et les supports adaptés aux activités des professionnels, puis conçoit des supports d’interprétation utilisables en formation et dans leur activité. Les contenus portent notamment sur les patrimoines naturels, culturels et paysagers, le patrimoine mondial de l’UNESCO et les environnements nocturnes.

Les formations sont réalisées par le Parc national et/ou ses partenaires à l’aide des supports conçus par le prestataire. Celui-ci contribue à leur organisation logistique, notamment aux invitations, inscriptions et lieux d’intervention. Les livrables comprennent un bilan et une synthèse des formations, ainsi que plusieurs supports numériques finalisés et modifiables, sans impression. À titre d’exemple, une plaquette étanche d’identification des espèces est envisagée ; les supports retenus par les professionnels ou personnes formées peuvent couvrir jusqu’à 20 thématiques.

Parcours, séjours et communication

Le prestataire élabore entre 5 et 10 séjours thématiques de plusieurs jours, à partir des profils de visiteurs et en lien avec la découverte des patrimoines. Il anime un groupe de travail réunissant socio-professionnels et acteurs publics, prépare un plan de communication commun aux structures concernées et organise une restitution informelle de type « éduc’tour » auprès des élus et des socio-professionnels.

Les livrables comprennent la carte des parcours et séjours, le plan de communication avec calendrier et budget, une affiche de synthèse et un rapport final de 30 pages maximum, annexes incluses, retraçant les trois phases et leurs conclusions.

Pilotage, formats et propriété des productions

Les travaux sont suivis par des instances de pilotage : le comité directeur valide les livrables, le comité technique examine les travaux techniques et des groupes de travail alimentent les phases 2 et 3. Le Parc relit les supports et valide les livrables. Rapports et diaporamas sont remis en formats modifiables (doc et ppt) ; les données cartographiques sont fournies en couches SIG vecteur (shape), et les couches raster en image d’origine et vectorisées, avec données attributaires au format shape et fichiers TIFF ou ECW. Les fichiers graphiques sont remis en formats modifiables (indd, ai), avec les polices utilisées ; la compatibilité avec les formats du Parc doit être vérifiée. Les productions comportent le logo de l’Union européenne et la mention « Cofinancé par l’Union européenne ». Les documents produits appartiennent au Parc ; leur réutilisation par le prestataire requiert son accord préalable. Les données confiées ne peuvent être diffusées ni utilisées à d’autres fins que l’étude, selon une convention de mise à disposition.

Le marché est conditionné à l’obtention du financement extérieur sollicité auprès du FEADER. Si son refus total ou partiel rend impossible la réalisation du projet, l’acheteur se réserve la possibilité de résilier le marché, y compris avant le commencement des prestations.