Audit organisationnel, fonctionnel et managérial

Phase 1 — Cadrage

• Définition conjointe des objectifs, périmètre précis et des livrables.
• Recueil des données existantes (organigrammes, fiches de postes, procédures, indicateurs) et planification des entretiens et ateliers.
• Élaboration d’une méthodologie détaillée et d’un planning de diagnostic.

Phase 2 — Diagnostic

• Réalisation d’entretiens individuels et collectifs avec acteurs clés.
• Cartographie des processus et des responsabilités.
• Analyse des effectifs, compétences, charge de travail, interfaces et flux d’information.
• Identification des dysfonctionnements, doublons, risques managériaux et leviers d’amélioration.
• Production d’un rapport de diagnostic comprenant constats, analyses chiffrées et priorités.

Phase 3 — Scénarios et plan d’action

• Élaboration d’au moins plusieurs scénarios d’évolution (organisation interne, modes de gouvernance, optimisation des processus).
• Construction d’un plan d’action opérationnel avec priorisation, phasage, planning, coûts indicatifs et indicateurs de suivi.
• Animation d’ateliers de restitution et de co-construction avec les équipes pour valider les scénarios et le plan d’action.
• Proposition de modalités d’accompagnement à la mise en œuvre (gouvernance de projet, suivi, indicateurs de performance).

Livrables attendus

• Méthodologie et planning détaillés.
• Rapport de diagnostic complet.
• Dossier présentant scénarios d’évolution et plan d’action détaillé (fiches actions, calendrier, indicateurs).
• Supports de restitution et comptes rendus d’ateliers.
• Proposition d’un cadre de suivi et d’un programme d’accompagnement à la mise en œuvre.