Audits organisationnels et managériaux

Phase 1 — Diagnostic

Cadrage de la mission : réunion de cadrage, définition des objectifs, identification des acteurs, validation du calendrier et du périmètre.
Analyse documentaire : examen d'organigrammes, fiches de poste, procédures internes et circuits d'information.
Diagnostic de terrain : entretiens semi-directifs individuels et collectifs (présentiel et/ou distanciel), observations des modes de fonctionnement et recueil des flux d'information.
Analyse et formalisation : croisement des données, identification des constats et des causes, hiérarchisation des leviers d'amélioration.
Restitutions : rapport écrit de diagnostic, synthèse opérationnelle, supports de restitution et au moins deux restitutions en présentiel.
Durées indicatives selon effectifs audités : jusqu'à 8 agents (max. 1 mois); 9–15 agents (max. 6 semaines); 16–30 agents (max. 8 semaines); >30 agents (max. 10 semaines).

Phase 2 — Accompagnement au changement

Élaboration d'un plan d'action opérationnel hiérarchisé avec livrables et priorisation des mesures.
Animation et mise en œuvre : ateliers thématiques, groupes de travail, sessions métiers, actions de sensibilisation/formation, médiation, coaching individuel et collectif.
Suivi et bilans : bilans intermédiaires et bilan final, comptes rendus, supports d'animation et restitutions (présentiel ou à distance).
Modalités d'intervention : planning et formats ajustés en concertation avec la direction RH, interventions en présentiel et/ou distanciel, adaptation des formats selon les priorités.

Livrables attendus

Note de cadrage, rapport de diagnostic détaillé (contexte, constats, causes, préconisations), plan d'action formalisé, supports d'animation, comptes rendus et bilans intermédiaires et finaux.

Compétences requises

Équipe dédiée senior : expérience en audit/ conseil managérial dans le secteur public, connaissance du droit de la fonction publique, maîtrise des problématiques RPS (psychologie du travail / sociologie des organisations), confidentialité et éthique professionnelle.

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