Audit et évaluation de la maison de santé

La mission évalue l’activité de la structure et le service rendu à la population, son organisation et son modèle économique. Elle analyse l’adéquation de l’offre de soins aux besoins du territoire, l’accessibilité des consultations, la satisfaction des usagers et la contribution à l’accès aux soins, notamment pour les consultations spécialisées.

Organisation et modèle économique

L’analyse porte sur la gestion administrative et opérationnelle, l’occupation des locaux, les moyens humains et matériels, ainsi que le cadre juridique, les conventions et les relations avec les professionnels de santé et partenaires institutionnels. Elle examine les dépenses et recettes depuis l’ouverture, les coûts directs et indirects supportés par la collectivité, la mise à disposition des locaux et les redevances, puis apprécie l’efficience, la soutenabilité financière et les marges d’optimisation.

Positionnement et évolutions

L’évaluation étudie la complémentarité avec les professionnels libéraux et les autres structures sanitaires, les besoins insuffisamment couverts, les partenariats et les évolutions possibles de l’organisation sanitaire. Elle identifie les points forts, difficultés et risques, apprécie la pertinence du modèle actuel et élabore plusieurs scénarios d’évolution assortis de leurs implications organisationnelles, juridiques et financières. Les recommandations sont concrètes, hiérarchisées et, autant que possible, chiffrées.

La conduite de mission comprend la collecte et l’analyse des documents fournis par le maître d’ouvrage, des entretiens individuels et/ou collectifs avec les professionnels, gestionnaires et autres acteurs pertinents, ainsi que l’analyse des données quantitatives et qualitatives. Des visites sur site sont réalisées lorsqu’elles sont jugées nécessaires. Une restitution intermédiaire permet de partager les premiers constats et de faire le point sur l’avancement, en limitant les perturbations du fonctionnement courant.

Livrables attendus : rapport de diagnostic, analyse financière et organisationnelle, scénarios d’évolution présentés et assortis d’un plan d’actions opérationnel adapté aux spécificités des territoires ultramarins. Les propositions doivent éclairer la décision et être directement mobilisables.