Assurances multirisques et spécialisées

Gestion des sinistres et assistance

• Accusé de réception des déclarations sous 48 heures.
• Désignation d'expert : délai contractuel figurant (formulation contractuelle fournie).
• Assistance téléphonique et par courriel en jours ouvrés (délai de réponse maximal 5 jours).
• Plateforme/extranet pour gestion et échanges sinistres.
• Engagement de consultation de l'assuré avant toute décision d'indemnisation ; formalisation écrite des décisions.

Animation et formation

• Réunions annuelles de bilan avec rapport détaillé.
• Deux demi‑journées de formation technique organisées dans les premiers mois de mise en place du contrat.

Modalités financières liées à la gestion

• Paiement de la cotisation annuelle à terme échu/avancé selon conditions contractuelles ; indexation des primes selon indice proposé par le candidat.