Assurance des risques statutaires du personnel

Gestion des contrats et des sinistres (partie gestion)

• Instruction et gestion des sinistres : réception des déclarations, expertise et suivi des dossiers, interface entre assureur et organisation adhérente.
• Mise en place d’outils de gestion informatique des risques et des sinistres, remontée d’états statistiques et production de reportings périodiques.
• Conseil et accompagnement pour le suivi du risque (préconisations, analyses des sinistres, propositions d’ajustement des garanties).
• Modalités de transmission des pièces et échanges (rencontres, transmission des pièces justificatives, états statistiques annuels).

Prévention et réduction des risques

• Prise en compte du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) et mise en oeuvre d’actions de prévention (ergonomie, formation, aménagement de postes, etc.).
• Description des moyens attendus de la part de l’assuré (fourniture d’informations, collaboration pour l’instruction des sinistres) et des prestations à la charge de l’intermédiaire (gestion, conseils, assistance à la prévention).

Exigences transverses

• Respect des obligations de confidentialité et de protection des données personnelles (conformité RGPD).
• Documents contractuels à prévoir : pièces générales et particulières, actes d’engagement, conditions générales et particulières, annexes techniques pour la mise en oeuvre et le suivi des prestations.